Surface Pro の 4 およびサーフェス帳 2016年 2 月の Windows の更新プログラムを適用した後にスリープを解除するのには時間がかかる

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現象
Surface Pro 4 またはサーフェスの本 2016年 2 月の Windows 更新プログラムを適用した後、デバイスがスリープ状態から復帰しないか、スリープ状態にした後、空白の画面が表示されます。

顧客表示される場合も不適切な電源のパフォーマンスやその他の現象、更新プログラムが適用された後。

この問題が発生した場合、デバイス マネージャーでは、黄色の感嘆符でマークされている次の項目のいずれかを参照してください。

  • サーフェスには、コント ローラーのファームウェアが埋め込まれています。
  • サーフェスのマネジメント ・ エンジン
  • サーフェス システム アグリゲーターのファームウェア
  • UEFI の画面
原因
問題が過去に正常に更新からファームウェアを阻止されたために、この問題が発生することができます。
解決方法
この問題を解決するには、デバイス マネージャーから、失敗したファームウェアのインストールを削除し、最新のファームウェアを手動で再適用します。これを行うには、次の手順を実行します。

  1. 次のマイクロソフト ダウンロード センター web サイトから最新のデバイスのファームウェアを含む .msi ファイルをダウンロードします。

    Surface Pro 4

    表面帳

  2. 障害が発生したデバイスとしてデバイス マネージャーに表示されている項目ごとにドライバーをアンインストールし、ドライバー ファイルを削除するように求められます。まだコンピューターを再起動しません。
  3. .Msi ファイルのダウンロードを実行では、最新のデバイスのファームウェアを再適用する場合は 1 をステップします。
  4. コンピューターを再起動します。

次の手順を完了したら、デバイス マネージャーに表示される次のファームウェアのバージョンを参照してくださいする必要があります。

Surface Pro 4

  • : サーフェスの埋め込みコント ローラーのファームウェアのバージョン 103.899.256.0
  • : サーフェスのマネジメント ・ エンジンのバージョン 11.0.0.1202
  • サーフェス システム アグリゲーター: ファームウェアバージョン 103.1081.260.0
  • サーフェスの UEFI: バージョン 104.1085.768.0

表面帳

  • : サーフェスの埋め込みコント ローラーのファームウェアのバージョン 88.899.256.0
  • : サーフェスのマネジメント ・ エンジンのバージョン 11.0.0.1202
  • サーフェス システム アグリゲーター: ファームウェアバージョン 88.1081.257.0
  • サーフェスの UEFI: バージョン 88.1085.768.0

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プロパティ

文書番号:3145770 - 最終更新日: 03/01/2016 17:23:00 - リビジョン: 2.1

Surface Pro 4, Surface Book

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