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31128 の RG は、Lync Server 2013 の SIP アドレスをエージェントのグループのメンバーを同期できない場合のイベント ID

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英語版 KB:3148256
現象
配布リストのメンバーは、Microsoft Lync Server 2013 環境での応答のグループ (RG) のサービス エージェント グループのメンバーであるもことを想定しています。メンバーの SIP アドレスが変更されると、関連するすべての変更が Active Directory からの RG のデータベースに同期してからブロックされます。また、イベント ID 31128 が次のように記録されます。

Lync Server のログ名:
LS 応答グループ サービスのソース:
日付: 日付/時刻
イベント ID: 31128
タスクのカテゴリ: (2001 年)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: ユーザー名
コンピューター: コンピューター名
説明:
Active Directory からのデータの同期に失敗しました。

同期処理中に次の例外がスローされました。
例外: 生じます - 重複するキー行オブジェクトに挿入できません ' dbo。エージェントの一意なインデックスを持つ ' IXエージェントUserSid' です。重複するキーの値は、(0x0105000000000005150000009e7c5c00db5d97c850f8f9d046220000) です。
ステートメントは終了されました。
内部例外: ~
次の同期時は、480 分になります。
原因: ハンドルされていない例外です。
解像度:
ドメイン コント ローラーとの接続を確認または場合は、Active Directory スキーマが正常に適用されるとすべてのユーザー属性を表示します。


さらに、RG のエージェント グループに最近追加されたユーザーには、次の問題が発生します。
  • 新しく追加されたユーザーは、'エージェントとして追加された' の通知を受信しません。
  • RG ワークフローに対して行われた呼び出しは、新しく追加された RGS のエージェントにルーティングされます。
原因
この問題は、SIP アドレスの変更を防ぎます RG エージェントを参照するために発生します。ただし、RG の SIP アドレスを使用して、インデックス エージェントをデータベースします。
解決方法
この問題を解決するには適用します2016 の 4 月の累積的な更新プログラム 5.0.8308.956 Lync Server 2013 で、応答グループ サービス。

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プロパティ

文書番号:3148256 - 最終更新日: 05/20/2016 05:54:00 - リビジョン: 3.0

Microsoft Lync Server 2013

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