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SharePoint Online のワークフローから電子メール メッセージが送信されず、1 日あたりの電子メール制限が超えた旨のメッセージを受信する

現象
シナリオ説明
  • プラットフォームの種類に [SharePoint 2010 ワークフロー] または [SharePoint 2013 ワークフロー] を使用しているワークフローが SharePoint Online にあります。
  • ワークフローでは、1 度に 500 人を上回るユーザーまたは、1 日に 10,000 人を上回る受信者へカスタム電子メール メッセージを送信する、または 1 分間で 30 を上回る電子メール メッセージを送信するよう構成されています。
  • ワークフローを実行しても電子メール メッセージは送信されず、以下の動作が生じる可能性があります。
    • プラットフォームの種類に [SharePoint 2013 ワークフロー] を使用しているワークフローで、“ワークフローの状態” ページへ移動します。“ワークフローの状態” ページでは “内部の状態” が “停止中” に設定されており、情報バブルには以下のメッセージが表示されます。
      "Daily email limit has exceeded and your workflow has been suspended."

      (1 日あたりの電子メール制限を超えたため、ワークフローは停止しています。)
    • プラットフォームの種類に [SharePoint 2010 ワークフロー] を使用しているワークフローでは、“ワークフローの状態” ページへ移動すると、ワークフローが完了した旨が表示されています。しかし、電子メール メッセージは送信されておらず、電子メール メッセージが送信されていない旨の通知が “ワークフローの状態” ページに表示されている場合があります。
回避策
この問題を回避するには、Exchange Online における送信者の制限を超えることなく電子メール メッセージを送信するよう、ワークフローを構成してください。たとえば、ワークフローで一時停止を使用する、Office 365 グループに電子メールを送信する、または 1 度に 500 人より少ないユーザーへメッセージを送信するようワークフローを構成してください。
追加情報
この問題は、Exchange Online におけるメッセージの制限を超えた場合に生じます。メッセージの制限の詳細については、「Exchange Online の制限」を参照してください。

その他トピックは、Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3150442 - 最終更新日: 03/22/2016 07:30:00 - リビジョン: 1.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 KB3150442
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