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Windows XP にアップグレードした後に CD ドライブまたは DVD ドライブにアクセスすると、エラー メッセージ "ファンクションが間違っています" が表示される

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

現象
Windows XP にアップグレードした後、コンピュータの CD ドライブまたは DVD ドライブにアクセスすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
Drive:\ にアクセスできません。ファンクションが間違っています。
: このエラー メッセージの Drive には、アクセスしようとした CD ドライブまたは DVD ドライブのドライブ文字が入ります。
原因
この問題は、Roxio Easy CD Creator の CD 書き込みプログラムがコンピュータにインストールされていて、その CD 書き込みプログラムのバージョンに Windows XP との互換性がない場合に発生することがあります。

Easy CD Creator のバージョン 4.x 以前のバージョンは、Windows XP でサポートされていません。
解決方法
この問題を解決するには、以下のいずれかの方法を使用します。

Easy CD Creator 3.x または 4.x

プログラムをコンピュータから削除してから、Windows XP でサポートされているバージョンの Easy CD Creator へのアップグレードについて Roxio にお問い合わせください。プログラムをコンピュータから削除する方法の詳細については、Roxio に問い合わせるか、プログラムのマニュアルを参照してください。

Roxio に問い合わせるには、次の Roxio の Web サイトを参照してください。

Easy CD Creator 5.0x または Easy CD & DVD Creator 6

Roxio から入手可能な Easy CD Creator 用の Windows XP 更新プログラムをインストールします。更新プログラムのダウンロードおよびインストールの方法の詳細については、次の Roxio の Web サイトを参照してください。
類似した問題と解決方法
CD ドライブまたは DVD ドライブにアクセスする際に発生する問題のトラブルシューティング方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
316529 CD-R ドライブまたは CD-RW ドライブが書き込み可能デバイスとして認識されない
314060 Windows XP で CD 書き込みプログラムまたは DVD 書き込みプログラムを削除すると、CD ドライブまたは DVD ドライブにアクセスできなくなるか、あるいはエラー メッセージ "エラー コード 31" が表示される
Windows XP で発生する Easy CD Creator の問題のトラブルシューティング方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
285910 Windows XP で Easy CD Creator を実行するとエラー メッセージが表示される
310628 Easy CD Creator 5.0 が Windows XP で動作しない
311806 コンピュータをシャットダウンしようとすると Windows XP が再起動する


Roxio の問い合わせ先を参照するには、次のうち該当する「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
65416 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (A ~ K)

60781 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (L ~ P)

60782 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (Q ~ Z)


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この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

これらの「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料が問題を解決する助けにならない場合、またはこの資料に記載されている問題とは別の現象が発生している場合は、「サポート技術情報」で関連情報を検索してください。「サポート技術情報」の検索を行うには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。[サポート技術情報の検索] ボックスに、表示されるエラー メッセージを入力するか、問題の詳細を入力してください。
詳細
引き続き問題が発生する場合は、サポート担当者にお問い合わせください。お問い合わせ方法については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:315350 - 最終更新日: 04/07/2008 04:18:37 - リビジョン: 4.0

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbresolve kburl kb3rdparty kbsound kbhardware kberrmsg kbprb ocsso KB315350
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