Yammer Directory Sync ユーティリティを開始すると、“予期しないログイン エラーが発生しました” というエラーが表示される

現象
Yammer Directory Sync ユーティリティを開始すると以下のような不具合が発生します。
  • Yammer Directory Sync ユーティリティの “Yammer 設定” ページに以下のエラーが表示される。
    "Unexpected login failure"
    (予期しないログイン エラーが発生しました)
  • ui.log および service.log ファイルに以下のエラーが表示される。
    "System.Net.WebException: The remote server returned an error: (411) Length Required"
    (System.Net.WebException: リモート サーバーが次のエラーを返しました: (411) 長さが必要です)

    注: 以下のフォルダーでログ ファイルを確認できます。
    C:\ProgramData\Yammer\DirSync
解決方法
以下の手順に従い、Yammer Directory Sync 3.0 サービスにおいて、認証に https://yammer.com ではなく https://dysnc.yammer.com を使用するよう設定します。
  1. Yammer Directory Sync ユーティリティを閉じます。
  2. 以下の手順に従い、タスク マネージャーを開き、Yammer.DirSync.exe プロセスが実行されていないことを確認します。
    1. タスク バーで右クリックし、[タスク マネージャー] をクリックしてタスク マネージャーを起動します。
    2. [プロセス] タブに “Yammer.DirSync.exe” が表示されていない場合、何も操作する必要はありません。“Yammer.DirSync.exe” が表示されている場合は、[Yammer.DirSync.exe] を右クリックし、[タスクの終了] をクリックしてください。
  3. 以下の手順に従い、サービス コンソールで Yammer Directory Sync 3.0 サービスを終了します。
    1. サービス コンソールを起動するには、[スタート] を右クリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。“名前” フィールドに「Services.msc」と入力し、[OK] をクリックします。
    2. [Yammer Directory Sync 3.0] で右クリックし、[停止] をクリックします。
  4. 以下の手順に従って、Yammer.DirSync.Service.exe.config ファイルを更新します。
    1. Yammer.DirSync.Service.exe.config ファイルを開きます。
      注: 以下のフォルダーから、構成ファイルを探します。
      C:\Program Files (x86)\Yammer\Directory Sync
    2. ファイルの最後にある </configuration> タグを探します。
    3. 以下の記述を </configuration> タグの直前に追記します。
      <appSettings><add key="APP_PATH" value="https://dsync.yammer.com"/></appSettings>
      注: 構成ファイルですでに <appSettings> セクションを定義済みの場合は、次の行のみを <appSetting> セクションに追加してください。
      <add key="APP_PATH" value="https://dsync.yammer.com"/>
      構成ファイルの更新箇所は以下のようになります。

      Example config file with authentication updates
  5. サービス コンソールで Yammer Directory Sync 3.0 サービスを開始します。[Yammer Directory Sync 3.0] を右クリックし、[開始] をクリックします。
  6. Yammer Directory Sync ユーティリティを開始します。
追加情報
詳細については、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
その他トピックは、Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3154007 - 最終更新日: 04/06/2016 06:33:00 - リビジョン: 1.0

Yammer

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