Cloud Connector エディションを使用していると、Skype for Business モバイル クライアントまたは Polycom VVX からの PSTN 通話に失敗する

現象
シナリオ説明
  • Skype for Business Cloud Connector エディションを展開しています。
  • Polycom VVX フォンまたは Skype for Business モバイル クライアント (Skype for Business for iOS、Skype for Business for Android、Skype for Business for Windows Phone など) にサインインしています。
  • 先頭にプラス記号 (+) と国コード (米国の場合、”+1” など) を付けずに PSTN 電話番号へ電話をかけると、通話に失敗します。例えば、Skype for Business Windows Phone クライアントに、user1@contoso.com という Skype for Business アカウントでサインインし、XXXXXXXXXX という PSTN 電話番号へ電話をかけると、通話に失敗します。

この場合、Skype for Business モバイル クライアントまたは Polycom VVX からの通話には失敗しますが、Skype for Business デスクトップ クライアントに同じ Skype for Business アカウントでサインインして、同じ PSTN 電話番号へ電話をかけると、通話に成功します。
回避策
この問題を回避するには、Skype for Business モバイル クライアントまたは Polycom VVX を使用して PSTN 電話番号へ電話をかける際、先頭にプラス記号 (+) と国コードを付けた E.164 フォーマットの電話番号へ電話をかけてください (例: XXXXXXXXXX ではなく、+1XXXXXXXXXX の形式の電話番号を使用する)。
追加情報
この問題は、Cloud Connector エディションにおける既知の問題です。Cloud Connector エディションでは、モバイル クライアントに対する標準化が完了していないため、この問題が発生します。Microsoft は、この問題の解決に向けて取り組んでいます。

その他トピックは、Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3155490 - 最終更新日: 04/13/2016 06:20:00 - リビジョン: 2.0


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