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Outlook 2016 for Mac で先進認証を使用していると、認証を繰り返し求められる

現象
Microsoft Outlook 2016 for Mac のバージョン 15.21 を使用して、フェデレーション アカウントから Exchange Online メールボックスに接続しており、先進認証を有効にしています。

Exchange Online メールボックスに接続しようとすると、プロバイダーの Active Directory フェデレーション サービス (AD FS) の認証ダイアログが表示されるので、資格情報を入力しても、資格情報の入力を繰り返し求められます。
原因
この問題は、以下の条件に当てはまった場合に発生します。
  • 使用している電子メール アドレスがユーザー プリンシパル名 (UPN) と異なる。
  • Outlook 2016 for Mac の [アカウント] ダイアログ ボックスの “ユーザー名” フィールドに電子メール アドレスを入力した。
この場合、プロバイダーの AD FS ダイアログ ボックスにある “Username” フィールドに UPN を手動で入力する必要があります。
解決方法
Outlook 2016 for Mac の [アカウント] ダイアログ ボックスの “ユーザー名” フィールドにご自身の UPN を入力してください。

Screen shot of the Outlook 2016 for Mac Accounts dialog box


追加情報
ご自身の UPN が不明な場合は、管理者に連絡してください。

UPN の詳細については、「ユーザー名フォーマット」 (英語) を参照してください。

プロパティ

文書番号:3156719 - 最終更新日: 04/14/2016 08:04:00 - リビジョン: 2.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Microsoft Exchange Online

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