V3 および v4 ドライバーが同じ USB ポートにインストールされている場合は、多機能プリンターに印刷できません。

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英語版 KB:3171127
概要
この資料では、多機能プリンターの USB ポートに接続されているアプリケーションから印刷できない場合のシナリオについて説明します。V3 および v4 の両方のプリンター ドライバーは、同じ USB ポートにインストールされている場合、この問題が発生します。
現象
次のような状況を考えます。

  • FAX デバイスとプリンターのデバイスの両方をサポートする USB 多機能プリンターは、Windows ベースのシステムに関連付けられます。
  • FAX デバイスのドライバーは、プリンター ドライバーのバージョン 3 (v3) のモデルに基づいています。プリンター デバイス用のドライバーは、バージョン 4 (v4) プリンターのドライバー モデルに基づいています。
  • 同じ USB ポートには、両方のドライバーがインストールされています。
このシナリオでは、印刷ジョブでは、成功しました。
原因
これは仕様による動作です。
解決方法
この問題を解決するには、別の USB ポートに、v3 および v4 のプリンター ドライバーをインストールします。

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プロパティ

文書番号:3171127 - 最終更新日: 06/15/2016 12:10:00 - リビジョン: 1.0

Windows 8, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1, Windows 10

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