ビジネスの基本的な 2016年の Skype をインストールした後、Word の差し込み印刷が機能しません。

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現象
次のような状況を考えます。
  • Microsoft Office 2010年または Office 2013 の MSI がインストールされているがあります。
  • Microsoft Word で差し込み印刷機能では、連絡先リストに電子メール メッセージを送信することができます。
  • ビジネス 2016 Basic MSI の Skype はコンピューターにインストールし、します。その他の Office 2016 コンポーネントがインストールされていません。
このシナリオでは、Word の差し込み印刷機能が動作しなくなった。エラー メッセージが記録されません。
原因
この問題は、Skype ビジネス 2016年の基本インストールには、Office 2016 のためのレジストリ キーを作成するときに発生します。いくつか基本的な 2016 の Office コンポーネントを使用するビジネス 2016年基本 Skype をリリースしましたが、Mso.dll を持つものでないです。
回避策
この問題を回避するには、展開シナリオに応じて、次の方法のいずれかを使用します。

シナリオ 1

Office 2010 MSI がインストールされているが、以前のバージョンの Lync (ビジネス用の Skype) がインストールされていません。または、Office 2013 の MSI のインストール時に、Lync 2013 (ビジネス用の Skype) の基本的なクライアントまたは Lync 2013 (ビジネス用の Skype) リッチ クライアントのいずれかです。
  • 回避方法 1: は、最高のユーザー エクスペリエンスの 2016 の Office をすべての Office アプリケーションをアップグレードします。
  • 回避方法 2: は、次のレジストリ キーを削除します。

    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8

シナリオ 2

Lync 2013 Basic (ビジネス 2015年の Skype) は、Office 2010 がインストールされている場合 Skype ビジネス 2016 basic へのアップグレード中に削除されました。
  • 回避方法 1: は、最高のユーザー エクスペリエンスの 2016 の Office をすべての Office アプリケーションをアップグレードします。
  • 回避方法 2: Office 2010 MSI インストールを修復し、コンピューターを再起動します。再起動後、次のレジストリ キーを削除します。
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8
注:
  • Office および Skype ビジネス 2016 Basic の以降の更新は、このレジストリ キーを再作成可能性があります。そのため、グループ ポリシー オブジェクト (GPO) が今後の更新プログラムが適用された後、キーが削除されているかどうかを確認するのには、このアクションを配布することをお勧めします。
  • 再構成する必要がある場合は、GPO を使用すると、不要になったこのレジストリを削除するのにはキーのときは 2016 の Office アプリケーションを展開します。

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プロパティ

文書番号:3178867 - 最終更新日: 08/02/2016 17:20:00 - リビジョン: 1.0

Skype for Business 2016

  • kbsurveynew kbmt KB3178867 KbMtja
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