SharePoint Online サイトにサイト メールボックスを追加するとエラーが表示される

現象
シナリオ説明
  • シナリオ 1: SharePoint Online のサブサイトに、サイト メールボックス アプリを追加しようとすると、以下のエラーが表示されます。

    "The site mailbox couldn't be provisioned."
    (サイト メールボックスはプロビジョニングされていません。)

    "The Site Mailbox app hasn't been installed on the SharePoint site <URL for site>."
    (SharePoint サイト <サイトの URL> にサイト メールボックス アプリがインストールされていません。)

  • シナリオ 2: サイト メールボックス アプリを SharePoint Online のサイト コレクションへ追加しようとすると、以下のエラーが表示されます。
    "The site mailbox couldn't be provisioned."
    (サイト メールボックスはプロビジョニングされていません。)

    "SharePoint site <URL for site> couldn't be contacted because of the following the error: "WebException - Status:ProtocolError; Message: The remote server returned an error: (404) Not Found"
    (次のエラーにより、SharePoint サイト <サイトの URL> へ接続できませんでした: "WebException - Status:ProtocolError; メッセージ: リモート サーバーがエラーを返しました: (404) 見つかりません)
: エラー メッセージ内の <サイトの URL> の部分には、実際に問題が発生しているサイトの名前が表示されます。

解決方法
状況に応じて、以下のいずれかの方法を実行します。

シナリオ 1 の解決方法

以下の手順に従い、サブサイトの URL からアンパサンド (&) を削除します。
  1. 問題が発生しているサブサイトを開きます。
  2. 歯車アイコンをクリックし、“SharePoint 設定” の [サイトの設定] をクリックします。
  3. 外観” セクションの [タイトル、説明、ロゴ] をクリックします。
  4. Web サイトのアドレス” セクションの [URL ] フィールドに含まれるアンパサンド (&) を削除し、[OK] をクリックします。
  5. サイト メールボックスを再度開きます。

シナリオ 2 の解決方法

URL にアンパサンド (&) を含んでいないサイト コレクション上で、サイト メールボックスを作成する必要があります。URL にアンパサンド (&) を含んでいるサイト コレクションでは、サイト メールボックスがサポートされていません。

追加情報
この問題は、サブサイトまたはサイト コレクションの URL にアンパサンド (&) が含まれている場合に生じます。

その他トピックは、Microsoft コミュニティ Web サイトを参照してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3179180 - 最終更新日: 07/22/2016 08:58:00 - リビジョン: 1.0

Microsoft Office SharePoint Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 KB3179180
フィードバック