Azure AD Connect ウィザードを実行すると、"Unable to configure password writeback. Ensure you have the required license" エラーが表示される

現象
Azure AD Connect ウィザードを実行すると、パスワードの書き戻しを構成中に以下のエラー メッセージが表示されます。
"Unable to configure password writeback. Ensure you have the required license."
(パスワードの書き戻しを構成できませんでした。必要なライセンスがあることを確認してください。)

原因
この問題は、以下のいずれかに 1 つ以上該当する場合に発生します。
  • Azure AD Connect のセットアップ時に使用した管理者アカウントが、適切なライセンスを保有していない可能性がある。
  • Azure AD Connect がインストールされたサーバーの時刻がずれている。
解決方法

方法 1: 適切な管理者アカウントを使用しているか確認する

パスワードの書き戻しを有効化する管理者アカウントが、クラウド管理者アカウント (Azure AD で作成されたもの) であり、フェデレーション アカウント (オンプレミス Active Directory で作成され、Azure AD と同期されたもの) でないことを確認してください。さらに、当該アカウントが Azure ADサブスクリプションの適切なライセンスを保有していることを確認してください。

Azure AD サブスクリプションの詳細については、「Azure Active Directory 価格」 (英語) を参照してください。

方法 2: 時刻が一致していることを確認する

権限のあるタイム サーバーにおいて、816042 「Windows Server で権限のあるタイム サーバーを構成する方法」の「外部のタイム ソースを使用するように Windows タイム サービスを構成する」セクションに記載された手順を実行してください。

Azure AD Connect がインストールされたサーバーの時刻が、権限のあるタイム サーバーの時刻と一致していることを確認してください。
追加情報
自身のローカル環境と Microsoft クラウド サービスの間で、大幅な時刻のずれが生じている場合、Azure AD Connect の同期ログに以下のエントリが作成されている可能性があります。当該ログは、%appdata%\Local\AADConnect フォルダーに保存されています。
Error <日付> <時刻> ADSync 6306 Server "The server encountered an unexpected error while performing an operation for the client.
Error <日付> <時刻> ADSync 6800 MA Extension "The password management extension encountered an error. The stack trace is: ""Couldn't connect to any service bus endpoint(s)
Error <日付> <時刻> PasswordResetService 32001 None TrackingId: 3f369fe9-c121-4450-8661-82b095bdbf0a, Couldn't connect to any service bus endpoint(s), Details: 
Error <日付> <時刻> PasswordResetService 31044 None TrackingId: 3f369fe9-c121-4450-8661-82b095bdbf0a, Password writeback service is not in a healthy state. No serviceHost for service bus endpoints are in running state. Please refer aka.ms/ssprtroubleshoot, Details: Version: 5.0.0.686
その他トピックは、Microsoft コミュニティ Web サイトを参照してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3185990 - 最終更新日: 08/22/2016 07:17:00 - リビジョン: 1.0

Microsoft Office 365, Microsoft Azure Active Directory

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