ユーザーが Office 2013 を有効化しようとすると、"ポータル サイトにサインインできません" というエラーが発生する

現象
ユーザーが Office 2013 を有効化しようとすると、以下のエラー メッセージが表示されます。
"We can't sign you into your company portal because something on the server isn't configured correctly."
(サーバー上の構成が正しくないため、ポータル サイトにサインインできません。)
IDCRL ログには以下のエラーが表示されます。
<6056,5268,13:40:30:233>:         ## SOAP Response: ........<s:Subcode><s:Value xmlns:a="http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/02/trust">a:FailedAuthentication</s:Value></s:Subcode></s:Code><s:Reason><s:Text xml:lang="en-US">MSIS7068: Access denied.</s:Text>
さらに、TCO ログには以下のエラーが表示されます。
<日付><時間>:411::[4228] SignIn: creating new identity (kate@contoso.com)<日付><時間>:411::[4228] Identity () Sign In requested for (kate@contoso.com)<日付><時間>:475::[4228] IDCRLLibrary: GetAuthStateEx results: authState (0x80048800), requestStatus (0x800488ff)<日付><時間>:475::[4228] InstrumentGetTicketFailure: IdP=2, error=0x800488ff<日付><時間>:475::[4228] InstrumentGetTicketFailure for !error: wrong format for number!: dword3=0x!format error: not enough arguments!<日付><時間>:475::[4228] AuthStatusFromHresult: 0x800488ff->ADFS Non retryable ADFS config error. Notify admin to check configuration in ADFS<日付><時間>:475::[4228] InstrumentGetTicketFailure: IdP=2, error=0x800488ff<日付><時間>:475::[4228] InstrumentGetTicketFailure for !error: wrong format for number!: dword3=0x!format error: not enough arguments!<日付><時間>:475::[4228] Identity () SignIn failed (kate@contoso.com), error (ADFS Non retryable ADFS config error. Notify admin to check configuration in ADFS  
原因
本事象は、ユーザーのコンピューターで先進認証が有効化されていないために発生します。
解決方法
先進認証を有効化します。詳細については、「Windows デバイスの Office 2013 の先進認証を有効にする」を参照してください。
追加情報
その他トピックは、Microsoft コミュニティ Web サイトを参照してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3189050 - 最終更新日: 09/02/2016 00:43:00 - リビジョン: 1.0

Microsoft Office 365, Microsoft Azure Active Directory

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