プロキシ サーバーのタイムアウトが正しくないため、ページを表示できないエラー

警告

廃止され、サポート対象外となった Internet Explorer 11 デスクトップ アプリケーションは、特定のバージョンの Windows 10 で Microsoft Edge の更新プログラムを通じて完全に無効になります。 詳細については、「Internet Explorer 11 デスクトップ アプリの廃止に関する FAQ」をご覧ください。

Microsoft は、サーバー接続エラーが Web ブラウザーによるプロキシ サーバーの使用にどのように影響するかに関する問題を特定しました。 企業ネットワークで ページを表示できないというエラー メッセージが表示される 場合があります。 この記事では、接続を復元するための一時的な回避策について説明します。

元の製品バージョン:インターネット エクスプローラー
元の KB 番号: 2551554

現象

まれなシナリオでは、サーバー接続で特定のエラーが発生すると、プロキシ サーバーが不適切なプロキシ サーバーの一覧に不適切に追加される可能性があります。 これらの不適切な追加により、すべてのプロキシ サーバーが一時的に無効になるまで、インターネット エクスプローラーが指定されたプロキシ サーバーの一覧をローテーションします。 その後、インターネットエクスプローラーページを表示できないというエラーが表示されます。 エラーは、無効なプロキシ リストがクリアされるまで残ります。 既定値がオーバーライドされていない限り、リストは 30 分でクリアされます。

原因

インターネット エクスプローラーが特定のプロキシ サーバーへの接続を確立できない場合があります。 この場合、サーバーは無効なプロキシ サーバーの一覧に追加されます。 この追加により、一定期間が経過するまでプロキシ サーバーが再利用されなくなります。 この期間の既定値は 30 分です。

自動プロキシ構成スクリプトが、複数のプロキシ サーバーを指定する PROXY リストを返しているとします。 この場合、リスト内の次のプロキシへの接続が試行されます。 接続が確立されるか、リストが使い果たされるまで、プロセスはリストを通して続行されます。 一覧が使い果たされ、接続が確立されていない場合、ユーザーはインターネット エクスプローラーでページを表示できませんというエラー メッセージを受け取ります。

このプロセス全体は、全体的なパフォーマンスを向上させるために設計されています。

回避策

この問題を回避するには、インターネット エクスプローラーを再起動して、無効なプロキシ サーバーの一覧をクリアします。

また、インターネット エクスプローラーがプロキシ サーバーを無効なプロキシ リストに追加できないようにレジストリ キーを設定することもできます。

警告

レジストリ エディタや他の方法を使用してレジストリを変更する際、適切に変更しないと重大な問題を引き起こす可能性があります。 場合によっては、オペレーティング システムの再インストールが必要になります。 こうした問題の修復について、マイクロソフトはいかなる保証もいたしません。 レジストリの変更はユーザー自身の責任において行ってください。

  1. 次のレジストリ キーの下に、無効なプロキシ サーバーのカスタム再試行間隔を設定します。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

  2. という名前BadProxyExpiresTimeのこのキーに DWORD 値を作成し、値 0 を割り当てます。 この値は秒単位です。 この値を 0 に設定すると、プロキシ サーバーが無効なプロキシ リストに追加されなくなります。

詳細

レジストリ キーはBadProxyExpiresTime、2002 年 4 月頃にインターネット エクスプローラー 5.01 で導入されました。 詳細については、「インターネット エクスプローラーが無効なプロキシ サーバーを 30 分間再試行しない」を参照してください。