スクリーン セーバーが動作中に LockWorkstation() を呼び出すとコンピュータはハングする

この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP321343
この資料は、アーカイブされました。これは "現状のまま" で提供され、更新されることはありません。
現象
スクリーン セーバーから (またはスクリーン セーバー動作中に) LockWorkstation 関数を呼び出すと、コンピュータは期待どおりにロックされますが、Ctrl + Alt + Del キーの組み合わせには応答しなくなります。この問題が発生すると、コンピュータの再起動が必要になります。
原因
この問題は、Winlogon が、Secure Attention Sequence (SAS) のキー シーケンスを処理しない状態になるために発生します。コンピュータ上の他のプロセスは実行し続け、そのコンピュータにネットワーク経由でアクセスすることもできます。
解決方法
マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、製品の品質保証のために今後さらにテストを受ける場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows 2000 Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、マイクロソフト製品サポート サービスにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。マイクロソフト製品サポート サービスの電話番号一覧およびサポート料金については、次の Web ページを参照してください。
: Microsoft Support Professional が、特定のアップデートを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに、通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定のアップデートの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。
   日付         時刻   バージョン     サイズ     ファイル名   ----------------------------------------------------------   03-May-2002  11:46  5.0.2195.5265     42,256  Basesrv.dll   03-May-2002  11:46  5.0.2195.5684    222,480  Gdi32.dll   03-May-2002  11:46  5.0.2195.4928    708,880  Kernel32.dll   25-Jun-2001  19:17  3.10.0.103        47,808  User.exe   03-May-2002  11:46  5.0.2195.4314    402,192  User32.dll   03-May-2002  11:46  5.0.2195.5644    369,936  Userenv.dll   25-Apr-2002  09:16  5.0.2195.5673  1,641,968  Win32k.sys   03-May-2002  11:31  5.0.2195.5731    178,960  Winlogon.exe   03-May-2002  11:46  5.0.2195.4602    243,472  Winsrv.dll   03-May-2002  11:46  5.0.2195.4928    708,880  Kernel32.dll   03-May-2002  11:46  5.0.2195.5673  1,641,968  Win32k.sys   03-May-2002  11:46  5.0.2195.4602    243,472  Winsrv.dll

状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

この問題を解決するためのモジュールは、Windows 2000 日本語版 Service Pack 4 以降に含まれております。
Windows 2000 日本語版の最新 Service Pack については、以下の Web サイトから入手できます。
詳細
Windows 2000 Datacenter Server 用修正プログラムの入手方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
265173 The Datacenter Program and Windows 2000 Datacenter Server Product
265173Datacenter Program と Windows 2000 Datacenter Server
複数の修正プログラムのインストールを 1 回の再起動のみで行う方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
296861 Use QChain.exe to Install Multiple Hotfixes with One Reboot
296861QChain.exe を使用して複数の修正プログラムを同時にインストールし、再起動を 1 回で済ませる方法
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 321343 (最終更新日 2002-10-16) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号:321343 - 最終更新日: 02/09/2014 04:25:24 - リビジョン: 4.4

  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • kbnosurvey kbarchive kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp4fix KB321343
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