Windows 2000 の Spoolsv.exe GDI32!IcmInitIcmInfo でアクセス違反が発生する

この資料は、アーカイブされました。これは "現状のまま" で提供され、更新されることはありません。
現象
アクセス違反が発生して、スプーラ サービスが応答を停止 (ハング) し、次のイベントがログに記録されることがあります。
種類 : エラー
ソース : Service Control Manager
分類 : なし
イベント ID : 7031
ユーザー : N/A
コンピュータ : print server name
説明 : Print Spooler サービスは不正に終了しました。
ワトソン博士のログに、Spoolsv.exe ツールの gdi32!IcmInitIcmInfo でアクセス違反が発生したことが示される場合があります。
原因
この問題は、以前のバージョン 3 の ICM 情報のない DEVMODE 構造体を含む印刷ジョブが送信された場合に発生することがあります。スプーラがこのデータを参照すると、アクセス違反が発生します。
解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows 2000 の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
260910 最新の Windows 2000 Service Pack の入手方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows 2000 Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。 : Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
   日付            時刻    バージョン         サイズ    ファイル名   ------------------------------------------------------   11-Jun-2002  09:48  5.00.2195.5878  222,992  Gdi32.dll       				

状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。この問題は、Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 で最初に修正されました。
詳細
この修正プログラムを適用すると、ICM データを使用する前に DEVMODE 構造体がチェックされます。無効な DEVMODE が検出されると、スプーラにより、次のエラーがログに記録されます。
種類 : エラー
ソース : 印刷
分類 : なし
イベント ID : 45
ユーザー : user name
コンピュータ : print server name
説明 : GDI/Driver error in rendering のためドキュメントを印刷できませんでした。
印刷ジョブは正しく印刷されなくても、スプーラ サービスがハングすることはなくなります。

Windows 2000 Datacenter Server 用の修正プログラムの入手方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
265173 Datacenter Program と Windows 2000 Datacenter Server
複数の修正プログラムのインストールを 1 回の再起動のみで行う方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
296861 複数の Windows Update または修正プログラムを同時にインストールし、再起動を 1 回で済ませる方法
無効な印刷ジョブは、プログラムや古いプリンタ ドライバにより作成される可能性があります。
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 324183 (最終更新日 2003-11-06) を基に作成したものです。
プロパティ

文書番号:324183 - 最終更新日: 02/24/2014 06:11:30 - リビジョン: 4.0

  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
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