Windows XP に Service Pack をインストールするときに、エラー メッセージ "このコンピュータを起動するのに使用されたコアのシステム ファイル (kernel) は Microsoft Windows のファイルではありません" が表示される

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP327101
この資料は、アーカイブされました。これは "現状のまま" で提供され、更新されることはありません。
現象
コンピュータに Windows XP Service Pack をインストールするときに、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。
このコンピュータを起動するのに使用されたコアのシステム ファイル (kernel) は Microsoft Windows のファイルではありません。Service Pack はインストールされません。詳細は、http://support.microsoft.com のサポート技術情報の記事 Q327101 を参照してください。
原因
この現象は、Boot.ini ファイルで /KERNEL スイッチを使用する、変更されたバージョンの Ntoskrnl.exe ファイルがコンピュータで使用されている場合に発生する可能性があります。コンピュータにインストールされているサードパーティ製のプログラムによって、コンピュータ起動時に表示されるグラフィックスがカスタマイズされている場合に、このような状態になることがあります。この状態を引き起こす可能性のあるサードパーティ製のプログラムには、次のものがあります。
  • BootXP
  • LogonUI Boot Randomizer
解決方法
この問題を解決するには、問題の原因となっているサードパーティ製のプログラムを削除する必要があります。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. [OK] をクリックし、この資料の「現象」に記載されているエラー メッセージを閉じます。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。appwiz.cpl と入力し、[OK] をクリックします。
  3. 起動時のグラフィックスをカスタマイズするプログラムをクリックし、[削除] をクリックします。
  4. コンピュータを再起動し、Service Pack を再インストールします。問題が引き続き発生する場合は、手順 5. に進みます。
  5. [スタート] ボタンをクリックし、[マイ コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  6. [詳細設定] タブをクリックし、[起動と回復] の [設定] をクリックします。
  7. [起動システム] の [編集] をクリックします。

    Boot.ini ファイルがメモ帳で開きます。
  8. /KERNEL= スイッチを見つけて削除します。
  9. Boot.ini ファイルを保存して閉じます。
  10. コンピュータを再起動します。
  11. Windows XP Service Pack をインストールします。
: この手順を完了して問題が解決されると、Service Pack が正しくインストールされます。ただし、変更された Ntoskrnl.exe ファイルがコンピュータで実行されている場合は、Service Pack をインストールするときに、変更された Ntoskrnl.exe ファイルが Service Pack セットアップ プログラムによって更新版のファイルに置き換えられることを示すメッセージが表示されることがあります。詳細については、「詳細」を参照してください。
状況
この動作は仕様です。
詳細
変更された Ntoskrnl.exe ファイルを使用している場合に発生する問題の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
327120 エラーメッセージ: Windows XP SP1 このコンピュータを起動するのに使用されたファイルは Microsoft Windows のファイルではありません。

「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料 327120 の「現象」に記載されているエラーは、Windows XP Service Pack 2 (SP2) または Windows XP Service Pack 3 (SP3) をインストールするときにも発生することがあります。

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
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プロパティ

文書番号:327101 - 最終更新日: 12/07/2015 12:05:59 - リビジョン: 5.0

Microsoft Windows XP Service Pack 3, Microsoft Windows XP Home Edition SP1, Microsoft Windows XP Professional SP1, Microsoft Windows XP Home Edition SP2, Microsoft Windows XP Professional SP2

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