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Windows 2000 で "STOP: c000021a (致命的なシステム エラー)" エラーが発生する

現象
Windows 2000 ベースのコンピュータでドメインにログオンしようとすると、[Winlogon error] ダイアログ ボックスが一時的に表示された後、次の Stop エラーが発生します。
STOP: c000021a (致命的なシステム エラー)
Windows Logon Process システム プロセスが異常終了し、状態は 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000). でした。システムはシャットダウンされました。
原因
この問題は、コンピュータの完全修飾ドメイン名 (FQDN) の長さが、ちょうど 200 文字である場合に発生します。ログオン時に、200 バイトの割り当てを超える 1 文字が書き込まれ、ヒープが破損します。
解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows 2000 の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
260910 最新の Windows 2000 Service Pack の入手方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを受ける場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows 2000 Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次の Web ページを参照してください。 : Microsoft Support Professional が、特定のアップデートを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定のアップデートの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
   日付            時刻    バージョン       サイズ   ファイル名   ---------------------------------------------------------   24-Oct-2002  01:33  5.0.2195.6102   46,864   Secur32.dll

回避策
この問題を回避するには、コンピュータの名前を 1 文字だけ短い名前に変更します。そうすれば、FQDN が 200 文字より短くなり、ヒープは破損しません。
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Windows 2000 Service Pack 4 で修正済みです。
詳細
Windows 2000 Datacenter Server 用修正プログラムの入手方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
265173 Datacenter Program と Windows 2000 Datacenter Server
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 330303 (最終更新日 2003-06-13) を基に作成したものです。
プロパティ

文書番号:330303 - 最終更新日: 03/24/2006 13:36:20 - リビジョン: 1.3

  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional
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