Windows XP でモデムが応答を停止する

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

この資料は、アーカイブされました。これは "現状のまま" で提供され、更新されることはありません。
現象
モデムが応答を停止する場合があります。モデムを再度使用するには、コンピュータを再起動する必要があります。
原因
この問題は、Modem.sys モデム ドライバが無限ループに入ることが原因で発生します。電話呼び出しが行われておらず、音声モデム機能が使用中でないときに、プログラムからデバイスにアクセスが試行されると、モデム ドライバが無限ループに入ります。
解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Online Customer Services にオンライン リクエストを送信し、修正プログラムを入手します。オンライン リクエストを送信して修正プログラムを入手するには、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。 : 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows XP Service Pack 1 (SP1) がインストールされている必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

   日付           時刻    バージョン       サイズ    ファイル名     プラットフォーム   --------------------------------------------------------------------   2002/10/23  08:38  5.3.5.0        24,576  xpsp1hfm.exe  x86   2002/10/23  08:37  5.3.5.0        59,904  xpsp1hfm.exe  IA-64   2002/11/06  15:45  5.1.2600.1138  28,800  modem.sys     x86   2002/11/06  15:45  5.1.2600.1138  98,048  modem.sys     IA-64
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Microsoft Windows XP Service Pack 2 で最初に修正されました。
詳細
この資料で使用されている用語の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
hang hung endless reboot power down cycle shutdown ioctl octl WAVE_STOP_READ_COMPLETE function
プロパティ

文書番号:332176 - 最終更新日: 01/12/2015 21:04:08 - リビジョン: 3.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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