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Windows XP ベースのコンピューターで古いファイルの圧縮中にディスク クリーンアップ ツールが応答を停止する

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

問題の説明
Windows XP ベースのコンピューターで古いファイルを圧縮するときに、ディスク クリーンアップ ツールが応答を停止し、次のメッセージが表示されることがあります。
(C:) に作成される空き領域を計算しています。
数分かかることがあります。
スキャン中: 古いファイルの圧縮


このページでこの問題を解決するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自身でこの問題を解決する場合は、「自分で解決する」セクションに進んでください。
Fix it で解決する
この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] リンクをクリックします。続いて [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。




注:
  • このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 操作しているコンピューターに問題がない場合、自動的な修正をフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。


問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。
自分で解決する
重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法


この問題は、ディスク クリーンアップ ユーティリティが圧縮ファイルの検索に使用するレジストリに誤ったエントリが存在する場合に発生します。この問題を回避するには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに「regedit」と入力し、Enter キーを押します。
  3. 次のレジストリ キーを見つけてクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches
  4. [ファイル] メニューの [エクスポート] をクリックし、[デスクトップ] をクリックします。[ファイル名] ボックスに「VolumeCaches」と入力し、[保存] をクリックします。

    : この手順を実行すると、VolumeCaches レジストリ キーのバックアップが作成されます。ここに記載されている手順の完了後に問題が発生した場合は、このバックアップを使用して VolumeCaches キーを元の状態に戻すことができます。キーを復元するには、デスクトップの VolumeCaches.reg ファイルをダブルクリックし、[はい] をクリックします。
  5. 次のレジストリ キーを展開します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches
  6. [Compress old files] レジストリ キーを削除します。
  7. レジストリ エディターを終了します。
問題が解決されたかどうかの確認
問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、この資料の作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。
関連情報
ディスク クリーンアップ ツールの関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
310312Windows XP のディスク クリーンアップ ツールについて
fixit fix it cleanmgr winxppro winxphome halts freezes hangs
プロパティ

文書番号:812248 - 最終更新日: 09/25/2011 01:51:00 - リビジョン: 6.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbfixme kbmsifixme kbacwsurvey kberrmsg KB812248
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