IEEE 1394 記憶装置を取り外した後、ブルー スクリーンに STOP 0x0000008E エラー メッセージが表示され、コンピュータが休止状態またはスタンバイ状態にならない

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

現象
CD-ROM、外部ディスク ドライブなどの IEEE 1394 記憶装置を Windows XP Service Pack 1 (SP1) ベースのコンピュータから取り外した後、次のいずれかの現象が発生することがあります。
  • コンピュータを休止状態にしたとき、次のような Stop エラー メッセージがブルー スクリーンに表示されることがあります。
    *** STOP: 0x0000008E (0xC00000005, 0x804EF844, 0xF89463FC,0x00000000)
  • コンピュータをスタンバイ状態にしたとき、モニタは正常にオフになりますが、コンピュータがスタンバイ状態になりません。スタンバイ状態になっていないことをコンピュータの電源インジケータが示しています。
原因
この問題は、以下の条件に該当する場合に発生する可能性があります。
  • 次の資料に記載されている修正プログラムがコンピュータにインストールされています。
    329909 スタンバイまたは休止状態からの再開時に IEEE 1394 記憶装置デバイスが検出されない

  • ハードウェアの安全な取り外し機能を使用して (タスク バー内の [ハードウェアの安全な取り外し] アイコンをダブルクリックして) コンピュータから IEEE 1394 記憶装置を取り外した後に、コンピュータを休止状態またはスタンバイ状態にしました。

    : IEEE 1394 記憶装置は Windows XP 内部では取り外されていますが、コンピュータには物理的に接続されています。
  • アプリケーションによって IEEE 1394 記憶装置のソフトウェアの切断が実行された後、コンピュータを休止状態またはスタンバイ状態にしたか、システムが自動的にスタンバイ状態になりました。
解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows XP Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。 : Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (グローバル版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
   日付            時刻    バージョン        サイズ   ファイル名       SP   ------------------------------------------------------------   20-Feb-2003  17:04  5.1.2600.111   38,656  sbp2port.sys   20-Feb-2003  17:04  5.1.2600.1172  38,656  sbp2port.sys  SP1

状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。この問題は、Microsoft Windows XP Service Pack 2 で最初に修正されました。
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 813818 (最終更新日 2004-08-25) を基に作成したものです。
プロパティ

文書番号:813818 - 最終更新日: 03/24/2006 13:42:00 - リビジョン: 3.2

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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