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Windows XP ワークステーションをリモートでシャットダウンしようとした場合、エラー メッセージ "デバイスの準備ができていません" が表示される

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

現象
Windows XP ベースのワークステーションをリモートでシャットダウンしようとした場合、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
デバイスの準備ができていません。
このエラー メッセージは、リモート デスクトップ接続ソフトウェアを使用して、リモート コンピュータに接続し、リモート コンピュータからログオフした後で、Shutdown.exe など RPC (リモート プロシージャ コール) トランスポート ユーティリティを使用してリモート コンピュータをシャットダウンしようとした場合に発生することがあります。この問題が発生すると、エラー メッセージが表示され、リモート コンピュータはシャットダウンしません。
原因
この問題は、シャットダウンしようとしたコンピュータ上のログオン ソフトウェア (Winlogon.exe) の状態が正しくないことに原因があります。この問題は、リモート デスクトップ接続ソフトウェアを使用してリモート コンピュータに接続し、リモート コンピュータからログオフした場合に発生することがあります。
解決方法
マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows XP Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。 : Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
   日付            時刻     バージョン        サイズ      ファイル名   --------------------------------------------------------   21-Mar-2003  12:45  5.1.2600.1189  517,632  Winlogon.exe

状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。この問題は、Microsoft Windows XP Service Pack 2 で最初に修正されました。
プロパティ

文書番号:816938 - 最終更新日: 03/24/2006 07:13:00 - リビジョン: 2.5

  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB816938
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