[OL2002] 受信した電子メール メッセージ内の URL を開くことができない

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現象
受信した電子メール メッセージに含まれている URL ハイパーリンクをクリックしても、何も起こらず、Web ページを開くことができません。
原因
この現象は、次の例のような UTF-16 エンコード文字が URL に含まれている場合に発生します。
http://localhost/sample/%u30b5%u30f3%u30d7%u30eb%u6587%u66f8.txt
解決方法
マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う可能性があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Microsoft Office XP Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。 : Microsoft Support 担当者が、特定のアップデートを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定のアップデートの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (グローバル版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
   日付            時刻       サイズ        ファイル名   -----------------------------------------------------------------   30-Jun-2003  20:16:22   3,992,364  Sharedop.msp  クライアント アップデート   30-Jun-2003  22:10:30  10,139,024  Sharedff.msp  フルファイル アップデート
修正プログラムをインストールした後、ファイルの属性が次表のように変更されます。ただし、これより属性が新しい可能性もあります。
   日付            時刻     バージョン     サイズ       ファイル名   --------------------------------------------------------   30-Jun-2003  23:29:33  10.0.5424.0  9,939,504  Mso.dll
この修正プログラムは Office XP Service Pack 2 (SP‐2) 以降の修正プログラムです。この修正プログラムをインストールするには、Office XP SP-2 がインストールされている必要があります。Office XP SP-2 の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
325671 OFFXP: Overview of the Office XP Service Pack 2
325671 [OFFXP] Office XP Service Pack 2 の概要とセットアップ
また、この修正プログラムをインストールするために、Windows インストーラ 2.0 のインストールが必要な場合があります。Office XP Service Pack 2 (SP2) 以降の修正プログラムをインストールする場合の、Windows インストーラの要件を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
330537 OFFXP: Office XP Updates and Patches Released After September 2002 May Require Windows Installer 2.0
330537 [OFFXP] 2002 年 9 月以降にリリースされた Office XP アップデートおよび修正プログラムでは Windows インストーラ 2.0 が必要になる

回避策
この問題を回避するには、受信した電子メール メッセージから Microsoft Internet Explorer の [アドレス] ボックスに、URL をコピーして貼り付けます。
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 821469 (最終更新日 2003-07-14) を基に作成したものです。
OFFQFE 8608
プロパティ

文書番号:821469 - 最終更新日: 02/09/2014 08:33:28 - リビジョン: 3.0

  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
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