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[WMP] Windows XP にアップグレード後、オーディオを再生できない

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

概要
この資料は、Windows XP 上の Windows Media Player において、オーディオが再生されない現象について説明したものです。
現象
コンピュータをWindows XP にアップグレードすると、コンピュータはサウンドを再生しているように見えるのに、再生音が聴こえないことがあります。

たとえば、Windows Media Player のサウンド クリップ画面の下の [位置] ボタンが移動し、視覚エフェクトも通常通り表示されるのに、スピーカーから音がしないことがあります。
原因
この現象は、次のすべての条件に該当している場合に発生することがあります。
  • コンピュータの製造元が Gateway 社である。
  • コンピュータに Creative Audio PCI ES1371 または ES1373 サウンド カードがインストールされている。
  • コンピュータに Boston Acoustic 社製のデジタル スピーカーが装備されている。
解決方法
この問題を解決するには、Gateway 社から入手可能なサウンド カード用の更新されたドライバをダウンロードしてインストールします。そのためには、次の Gateway 社の Web サイトを参照してください。Gateway サポート Web サイトを参照して、オーディオ デバイスの正確なモデルを確認してください (カスタマ ID と問題が発生しているコンピュータのシリアル番号が必要です)。Gateway コンピュータ用の正しいドライバを特定するための支援が必要な場合は、製造元に問い合わせてください。Gateway 社では、Gateway コンピュータにインストールされているサウンド カードの形式およびモデルを特定するためのユーティリティを用意しています。Gateway ユーティリティを使用するには、以下の Gateway 社の Web サイトを参照してください。 : このユーティリティの使用方法については、製造元に問い合わせてください。
詳細
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。 Gateway, Inc. との連絡方法を参照するには、次のうち該当する「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z
関連情報
Boston デジタル スピーカの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
302710 WindowsXPアップグレード後 Boston BA735 デジタル スピーカーが機能しない
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
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310126 デバイス マネージャによるデバイス競合のトラブルシューティング
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 823308 (最終更新日 2003-07-14) を基に作成したものです。
wmp wmp8 sound audio
プロパティ

文書番号:823308 - 最終更新日: 01/31/2007 02:34:47 - リビジョン: 3.1

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbprb KB823308
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