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"ヘルプとサポートで問題が発生しました" というエラーが Windows Update で表示される

サポート期間が終了した「サポート技術情報」資料に関する免責事項
この資料は、マイクロソフトでサポートされていない製品について記述したものです。そのため、この資料は現状ベースで提供されており、今後更新されることはありません。
回避策
この問題を回避するには、音声認識コンポーネントを無効にします。これを行うには、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックして、「regsvr32 /u msctf.dll」と入力し、[OK] をクリックします。

注: このコンポーネントを無効にすると、Microsoft Office XP 音声認識ツールを使用できなくなります。
詳細
この問題は、Office XP がインストールされたコンピューターで Windows のヘルプとサポートから Windows Update を起動した場合に発生します。この問題は、Office XP の音声認識コンポーネントが原因で発生します。

Office XP の音声認識コンポーネントとは

音声認識コンポーネントを使用すると、Windows がユーザーの音声を認識してテキストに変換することができます。

音声認識コンポーネントがインストールされているかどうかを確認する方法

音声認識コンポーネントがインストールされているかどうかを確認するには、コントロール パネルの [音声認識] をダブルクリックします。[音声のプロパティ] ウィザードに [音声認識] タブがある場合は、音声認識コンポーネントがコンピューターにインストールされています。

関連情報
この資料の情報が有効ではない場合は、次のいずれかの参照先を選択してください。
プロパティ

文書番号:826716 - 最終更新日: 06/26/2013 11:58:00 - リビジョン: 4.0

  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2000 Deluxe Edition
  • kbprb kbcip KB826716
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