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Outlook の起動時にエラー メッセージが表示される

Office 2003 のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Office 2003 のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

Microsoft Outlook 2002 については、次の資料を参照してください。286162
現象
Microsoft Office Outlook 2003 または Microsoft Office Outlook 2007 を起動したときに、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
ファイル drive:\path\file name.pst は見つかりません。
エラー メッセージで [OK] をクリックすると、[個人用フォルダ ファイルを作成、または開く] ダイアログ ボックスが表示されます。
原因
この問題は、Outlook で電子メール メッセージが個人用フォルダ (.pst) ファイルに配信され、かつ、次のいずれかの条件に該当する場合に発生します。
  • Outlook が電子メール メッセージを配信する .pst ファイルが、現在利用できないサーバー上にある。
  • Outlook が電子メール メッセージを配信する .pst ファイルが破損しており、Outlook でそのファイルが検出されない。
解決方法
この問題を解決するには、状況に応じて、次のいずれかの方法を使用します。

新しい個人用フォルダ (.pst) ファイルを開く

新しい .pst ファイルを開くには、[個人用フォルダ ファイルを作成、または開く] ダイアログ ボックスに新しいファイルの名前を入力し、[開く] をクリックします。

ネットワーク サーバー上に個人用フォルダ (.pst) ファイルがある場合

ネットワーク ドライブに格納されている .PST ファイルの使用はサポートされていません。

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
297019 個人用フォルダ ファイルが LAN または WAN リンクでサポートされない

個人用フォルダ (.pst) ファイルが破損している場合

.pst ファイルが破損している可能性がある場合、受信トレイ修復ツールを使用することでファイルを修復できることがあります。ツールを使用するには、次の手順を実行します。

: Microsoft Windows には複数のバージョンが存在するため、使用中のコンピュータによっては以下の手順が異なる場合があります。この場合、製品のマニュアルを参照のうえ、手順を実行するようにしてください。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[検索] をポイントし、[ファイルやフォルダ] をクリックします。
  2. [ファイルまたはフォルダの名前] ボックスに scanpst.exe と入力し、[検索開始] をクリックします。
  3. 検索の結果表示されたファイルの一覧から、SCANPST.EXE ファイルをダブルクリックします。
  4. 修復する .pst ファイルの名前を入力するか、[参照] をクリックして、.pst ファイルを探します。
  5. [開始] をクリックします。
エラー メッセージが表示された場合は、修復する前にファイルのバックアップを作成することもできます。

修復プロセスの際に生成されるログ ファイルの名前は、.pst ファイルと同じ名前で拡張子が .log になります。たとえば Mailbox.pst という名前のファイルを修復する場合、ログ ファイル名は Mailbox.log です。
詳細
Microsoft Exchange Server または Microsoft Mail サービスのどちらかを使用していない限り、Outlook 2003 の電子メール メッセージ、予定表、連絡先、仕事のデータは .pst ファイルに保管されます。.pst ファイルが見つからない場合、Outlook 2003 をドキュメント エクスプローラとして使用することで、ファイル システムのフォルダのみを開くことができます。
OL2003 OL2007
プロパティ

文書番号:830307 - 最終更新日: 03/20/2007 03:13:19 - リビジョン: 3.0

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007

  • kbstartprogram kbcorrupt kberrmsg kbpending kbprb KB830307
フィードバック
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