ターミナル サービス セッションにおいて、プロセスがアクセス違反エラーで終了する

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現象
ターミナル サービス セッションにおいて、システム プロセスまたはプログラムがアクセス違反エラーで終了する現象が散発的に発生することがあります。

: エラーが無限に繰り返されるのを止めるには、管理者がターミナル サービス セッションを終了させる必要があります。

システム ログに以下のようなレコードが記録される場合があります。

種類 : 情報
ソース : Application Popup
分類 : なし
イベント ID : 26
日付 : date
時刻 : time
ユーザー : N/A
コンピュータ : ComputerName
説明 : アプリケーション ポップアップ: Explorer.EXE - アプリケーション エラー : "0x77f9da7e" の命令が "0x00010580" のメモリを参照しました。メモリが "read" になることはできませんでした。

解決方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。 : Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

必要条件

この修正プログラムをインストールするには、Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) がインストールされている必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
   日付            時刻   バージョン        サイズ     ファイル名   -----------------------------------------------------   10-Oct-2003  21:25  5.0.2195.6865  483,600  Ntdll.dll
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
修正プログラム パッケージの名前付け方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
816915 Microsoft Windows ソフトウェア更新プログラム パッケージの新しい名前付けスキーマ
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 830515 (最終更新日 2004-11-05) を基に作成したものです。
プロパティ

文書番号:830515 - 最終更新日: 02/14/2014 09:59:44 - リビジョン: 3.1

  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • kbnosurvey kbarchive kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB830515
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