クラスタ化された Exchange Server 2003 のバックエンド サーバーにユーザーが Outlook Web Access を使用してアクセスするとき、"500 - 内部サーバー エラー" というエラー メッセージが表示される

この資料は、アーカイブされました。これは "現状のまま" で提供され、更新されることはありません。
現象
クラスタ化された Microsoft Exchange Server 2003 のバックエンド サーバーが実行されているサーバー クラスタ上に Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) をインストールした場合に、以下の現象が発生します。
  • ユーザーが Microsoft Outlook Web Access を使用してメールボックスにアクセスするときに、次のエラー メッセージが表示されます。
    HTTP 500 - 内部サーバー エラー
  • ユーザーが Microsoft Outlook Web Access を使用してメールボックスにアクセスするときに、次のエラー メッセージが表示されます。
    サービスを使用できません
    ユーザーが Exchange 仮想サーバーまたは Exchange 仮想ディレクトリを参照するときにも、同じメッセージが表示されます。
  • 管理者権限を使用してクライアント コンピュータにログオンした後に Outlook Web Access を使用してメールボックスにアクセスした場合は、正常にアクセスできます。
原因
この問題は、Windows Server 2003 SP1 に含まれているセキュリティ機能強化の一部が原因で発生します。

この状況では、ユーザーが Outlook Web Access を使用してメールボックスにアクセスするとき、HTTP 要求は、ログオンしているユーザーを偽装してクラスタ API に送信されます。しかし、Windows Server 2003 SP1 で行われたセキュリティ変更により、リモート レジストリ アクセスを実行する API のセキュリティ制限が変更されています。このため、ログオンが失敗します。
解決方法

更新プログラムの情報

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

ダウンロードExchange 2003-KB841561-v2-JPN パッケージ

リリース日 : 2005 年 4 月 1 日

マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

ファイルの依存関係のため、この更新プログラムを適用するには Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) をインストールする必要があります。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
836993 Exchange Server 2003 用の最新の更新プログラムと Service Pack の入手方法

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後に、コンピュータを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、他の更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

   日付           時刻    バージョン         サイズ     ファイル名   --------------------------------------------------------------   2004/06/02  21:01  6.5.7232.0     1,086,464  davex.dll             
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
817903 Exchange Server ソフトウェア更新プログラム パッケージの新しい命名方式
XADM Win2K3 OWA
プロパティ

文書番号:841561 - 最終更新日: 12/08/2015 07:09:57 - リビジョン: 5.7

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition

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