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ユーザーを切り替えた後に、コンピューターを再起動ログオフ、または Windows XP が応答を停止する可能性があります。

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英語版 KB:872789
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現象
Microsoft Windows XP でユーザーの簡易切り替え機能を使用すると、次の現象のいずれかが発生する可能性があります。
  • 他のユーザーに切り替えるし、そのユーザーとしてログオフ、カーソルの点滅で空白の画面が表示され、Windows XP が応答を停止します。
  • コンピューターを再起動しようとすると、"システムのシャット ダウン] 画面が表示され、Windows XP が応答を停止します。
原因
メモリが解放されると、キーボードのレイアウトが破損している場合は、この問題が発生する可能性があります。
解決方法
サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムをインストールするには、最初に Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) をインストールする必要があります。

Windows XP SP2 を入手する方法の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
322389Windows XP の最新の service pack を入手する方法

情報を再起動します。

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、他の修正プログラムに置き換えられない。

修正プログラムのファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブ コントロール パネルの日付と時刻ツールでします。
   Date         Time   Version             Size  File name   --------------------------------------------------------   19-Aug-2004  16:09  5.1.2600.2507  1,835,776  Win32k.sys
状況
マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

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プロパティ

文書番号:872789 - 最終更新日: 12/08/2015 07:52:50 - リビジョン: 4.0

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