Windows XP、Windows 2000 で Windows Update の更新のスキャンが 0% で応答を停止する場合の対処方法

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

はじめに
この資料では、Microsoft Windows XP または Microsoft Windows 2000 で Windows Update を利用する際、[更新をスキャンする] をクリックすると、次のメッセージが表示された後に、 Windows Update の応答が停止する場合の対処方法を説明しています。
利用可能な更新を検索しています...0% 完了
この問題は、NetSonic インターネット アクセラレータがインストールされている場合に発生する可能性があります。
詳細
問題を解決するには、下記のいずれかの手順で操作します。

方法 1 : NetSonic インターネット アクセラレータを一時的に停止する

ここでは、Windows XP の画面で説明します。
  1. タスク バーに [NetSonic] アイコンが表示されていることを確認します。

  2. NetSonic インターネット アクセラレータを停止します。
    [NetSonic] アイコンを右クリックし、ショートカット メニューの [Suspend] をクリックします。確認メッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
    Windows 2000 の場合は、[NetSonic] アイコンを右クリックし、ショートカット メニューの [Close] をクリックします。

方法 2 : NetSonic インターネット アクセラレータを削除する

  1. [コントロール パネル] を表示します。
    [スタート] ボタンをクリックし、[コントロールパネル] をクリックします。

    Windows 2000 の場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントします。次に、[コントロールパネル] をクリックします。

  2. [プログラムの追加と削除] をクリックします。

    Windows 2000 の場合は、[アプリケーションの追加と削除] アイコンをダブル クリックします。

  3. [NetSonic] を削除します。
    [プログラムの変更と削除] をクリックし、[現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧から、[NetSonic] をクリックします。次に、[変更と削除] をクリックします。 Windows 2000 の場合は、[削除] をクリックします。

  4. 画面に表示される指示に従って、プログラムを削除します。

方法 3 : Internet Explorer の [設定を自動的に検出する] を無効に設定する

  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [インターネット オプション] ダイアログ ボックスを表示します。
    [ツール] をクリックし、[インターネット オプション] をクリックします。

  3. [ローカル エリア ネットワークの設定] ダイアログ ボックスを表示します。
    [接続] タブをクリックし、[LAN の設定] をクリックします。

  4. [設定を自動的に検出する] を無効に設定します。
    [設定を自動的に検出する] チェック ボックスをオフにします。次に、[OK] をクリックします。

この資料に記載されている製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。 他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、記載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
関連情報
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
880735 Windows Update で更新のスキャンが繰り返し実行され、更新できない場合の対処方法
880877 Windows Update の Web ページにアクセスすると、"ページが表示できません" というメッセージが表示される場合の対処方法 (Windows 98、Windows Me および Windows 2000 の場合)
880737 Windows Update の Web ページにアクセスすると、"管理者のみ" というエラー メッセージが表示される場合の対処方法
326686 Windows Update の機能がまったく使用できない場合がある
241783 [WINUP] プロキシ サーバーまたはファイアウォールを経由して Windows Update を使用した場合のエラー メッセージについて
kblight T009046 wup Windows Update トラブル kbwin98search kbwin98SEsearch kbplussearch kbWinMEsearch kbwinntw400search kbwinntsearch kbWinXPSearch kbwinmediaplayerxphome kbwinmediaplayerxppro kbwinmessenger400 kbwinmessenger450 kbiewinxpsearch kboutlookexpresswinxpsearch kbWinNETSearch kbwinserv2003search trouble wup
プロパティ

文書番号:880874 - 最終更新日: 10/04/2016 16:09:00 - リビジョン: 6.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows 2000 Professional

  • kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbbeginner trouble KB880874
フィードバック