インターネット接続とネットワーク接続の設定を確認するには

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

概要
Windows Update に接続できない場合に、インターネットやネットワークの設定を確認する方法について説明します。
詳細
Windows Update サイトに接続できない場合、まずインターネットやネットワークの接続ができているかどうかを確認します。

インターネットやネットワークに接続していることを確認するには

  1. インターネットまたはネットワークに接続します。

  2. インターネットまたはネットワークに接続しているかどうか確認します。
    [通知領域] に接続 アイコンが表示されているか確認します。


  3. Windows Update サイトに接続します。

Windows Update サイトに接続できるか確認します。また、他の Web サイトが表示できるかどうかも確認ください。
※ Windows Update サイトに接続しても表示されなかったり、エラーが表示されたりする場合は、次の "インターネット接続やネットワーク接続の設定を確認するには" で、接続に関する設定を確認します。

  1. Internet Explorer を起動します。

  2. [インターネット オプション] ダイアログ ボックスを表示します。
    [ツール] をクリックし、[オプション] をクリックします。


  3. [ローカル エリア ネットワーク (LAN) の設定] ダイアログ ボックスを表示します。
    [接続] タブをクリックし、[ローカル エリア ネットワーク (LAN) の設定] の [LAN の設定] をクリックします。


  4. LANの設定を確認します。
    [自動構成] の [設定を自動的に検出する] および [自動構成スクリプトを使用する] チェック ボックスをクリックしてチェックを外します。次に、[OK] をクリックします。


  5. [インターネット オプション] ダイアログ ボックスを閉じます。
    [OK] をクリックします。

Windows Update サイトに接続し、更新ができるかご確認ください。


市販のファイアウォール製品をインストールしている場合は、製品のマニュアルまたはヘルプをご覧の上、ファイアウォール ソフトウェアを終了してください。


Windows XP では、インターネット経由によるコンピュータへの不正なアクセスを防ぐために簡易ファイアウォール設定が既定で付属しています。
このファイアウォール設定を一時的に停止することによって、Windows Update の問題を解決できる可能性があります。
  1. コントロール パネルを表示します。
    [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。


  2. [ネットワークとインターネット接続] を表示します
    [ネットワークとインターネット接続] をクリックします。


  3. [ネットワーク接続] ダイアログ ボックスを表示します。
    [ネットワーク接続] をクリックします。


  4. 接続のプロパティを表示します。
    使用している接続の設定を右クリックし、ショートカット メニューの [プロパティ] をクリックします。
    ※ [ダイヤルアップ] や [広帯域] などの表示されているすべての接続アイコンに対して、以下の手順 4.~6. を繰り返します。


  5. インターネット接続ファイアウォールの設定を解除します。
    [詳細設定] タブをクリックし、[インターネットからのこのコンピュータへのアクセスを制限したり防いだりして、コンピュータとネットワークを保護する] チェック ボックスをクリックして、チェックを外します。次に、[OK] をクリックします。


Windows Update サイトに接続し、更新ができるかご確認ください。


Windows Update はセキュリティで保護された HTTP ポートを使用してコンピュータに接続します。
  1. Internet Explorer を起動します。

  2. 以下のアドレスにアクセスします。
    [アドレス] バーに、「https://www.microsoft.com:443」(「」は除く) と入力し、Enter キーを押します。



Microsoft の Web ページが表示されるか確認します。
Web ページを表示できなかったり、エラー メッセージが表示された場合は、Windows Update で使用される 443 ポートがブロックされている可能性があります。
Web ページが正常に表示されたら、Windows Update サイトに接続し、更新ができるかご確認ください。
ポート 443 の詳細については、下記のサポート技術情報をご覧ください。
822712 Windows Update で使用されるポートについて

  1. [システム構成ユーティリティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに、「msconfig」(「」は除く) と入力し、[OK] をクリックします。


  2. サービスを無効にします。
    [サービス] タブをクリックし、[Microsoft のサービスを全て隠す] チェック ボックスをクリックしてチェックを外します。次に、[すべて無効にする] をクリックし、[OK] をクリックします。


  3. コンピュータを再起動します。
    "システム構成の変更を有効にするには、再起動する必要があります。" というメッセージが表示されたら、[再起動] をクリックします。


Windows Update サイトに接続し、更新ができるかご確認ください。
Windows Update の更新を正常に実行できる場合は、サードパーティ製のソフトウェアに原因があります。
問題の原因を特定するには、手順 1.~2. を繰り返し、Microsoft 以外のサービスのチェック ボックスを 1 つずつクリックし、チェックを追加してどのサービスが原因が確認します。Windows Update に接続できなくなった場合、最後にチェックを入れたサービスが問題の原因です。
問題を解決できない場合
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、下記の Q&A をご覧ください。
  • 881220 [Windows Update] フォルダから、問題の原因となるファイルを削除するには
  • 883202 Windows Update ファイルを修復するには (Windows XP および Windows 2000 の場合)
  • 881271 Windows Update の Web ページにアクセスすると、"スクリプト エラー" が表示される場合の対処方法
関連情報
326686 Windows Update の機能がまったく使用できない場合がある
kblight T009870 wup Windows Update 一般情報 kbwin98search kbwin98SEsearch kbplussearch kbWinMEsearch kbwinntw400search kbwinntsearch kbWinXPSearch kbwinmediaplayerxphome kbwinmediaplayerxppro kbwinmessenger400 kbwinmessenger450 kbiewinxpsearch kboutlookexpresswinxpsearch kbWinNETSearch kbwinserv2003search pubinfo wup
プロパティ

文書番号:881269 - 最終更新日: 10/04/2016 16:17:00 - リビジョン: 5.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows 2000 Professional

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