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エラー メッセージ "0x800ccc0D" が表示され、Outlook Express 6 でメールを送受信できない

Microsoft Office Outlook 2003 については、次の資料を参照してください。881616
現象
Microsoft Outlook Express 6.0 で次のエラー メッセージが表示され、メールを送受信できないことがあります。
0x800ccc0D
回避策
"0x800ccc0D" エラーは、受信メール サーバーおよび送信メール サーバーが見つからない場合に表示される可能性があります。この問題を解決するには、下記の手順を順番に実行します

受信メール サーバーまたは送信メール サーバーの、サーバー名およびポート番号が間違っている可能性があるため、正しく設定し直します。
  1. [インターネット アカウント] ダイアログ ボックスを表示します。
    [ツール] メニューをクリックし、[アカウント] をクリックします。

  2. メール アカウントの [プロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [メール] タブをクリックします。次に、各サーバーのサーバー名およびポート番号を正しく設定するメール アカウントをクリックし、[プロパティ] をクリックします。

  3. サーバー名を正しく設定します。
    [サーバー] タブをクリックし、[受信メール (POP3)] ボックスに正しい受信メール サーバー名を半角で入力します。次に、[送信メール (SMTP)] ボックスに正しい送信メール サーバー名を半角で入力します。



    : 入力する受信メール サーバー名および送信メール サーバー名が不明な場合は、ご利用のインターネット サービス プロバイダにご確認ください。
  4. 送信サーバーおよび受信サーバーのポート番号を正しく設定します。
    [詳細設定] タブをクリックし、[送信メール] ボックスに25 と入力します。次に、[受信メール] ボックスに110 と入力し、[OK] をクリックします。



    : サーバーのポート番号は、インターネット サービス プロバイダによって異なる場合があります。ポート番号の詳細については、ご利用のインターネット サービス プロバイダにご確認ください。
正常に電子メールを送受信できるかご確認ください。上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の手順を実行してください。

インターネットに接続されているかを確認するには、Web ブラウザを起動して Web ページが表示されるかどうかを確認します。インターネットに接続されない場合は、ケーブルやモデムの接続確認、コンピュータの再起動や接続設定の確認を行って、インターネットに接続されることを確認します。インターネットの接続設定の詳細については、ご利用のインターネット サービス プロバイダにご確認ください。

インターネットに接続されている状態でも送受信できない場合は、次の手順を実行してください。

メール サーバーに ping コマンドを使用し、コンピュータがサーバーに接続されているかを確認することができます。
  1. コマンド プロンプトを起動します。
    次のいずれかの手順を実行します。

    Windows XP の場合、[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントします。次に、[アクセサリ] をポイントし、[コマンド プロンプト] をクリックします。

    Windows 2000 の場合、[スタート] ボタンをクリックし、[プログラム] をポイントします。次に、[アクセサリ] をポイントし、[コマンド プロンプト] をクリックします。

    Windows 98 および Windows Me の場合、[スタート] ボタンをクリックし、[プログラム] をポイントします。次に、[アクセサリ] をポイントし、[MS-DOS プロンプト] をクリックします。
  2. コンピュータがサーバーに接続されているかどうかを確認します。
    次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    ping メール サーバー名

    : ping とメール サーバー名の間には、半角スペースが入ります。
    ここでは例として、受信メール サーバー「pop.***.ne.jp」に接続されているかどうかを確認するため、ping pop.***.ne.jp と入力します。

  3. 結果を確認します。
    次のいずれかの結果を確認します。

    "Reply from" で始まる行が表示される場合、コンピュータはサーバーに接続されています。コンピュータがサーバーに接続されている状態でも送受信できない場合は、後述する「インターネット サービス プロバイダが AOL の場合」 の手順を実行してください。



    "Request timed out." と表示される場合、コンピュータはサーバーに接続されていません。サーバーが一時的に混雑していたり、停止している可能性がありますので、時間を置いてから送受信をお試しください。時間を置いた後でも送受信ができない場合は、メール サーバーに問題がないかどうか、ご利用のインターネット サービス プロバイダにご確認ください。

シマンテック社製 Norton AntiVirus のバージョン 2000 以降をコンピュータにインストールしている場合、電子メール保護およびスクリプト遮断機能を無効にすることによって、問題を解決できる可能性があります。電子メール保護およびスクリプト遮断機能を無効にする方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
813514 Outlook および Outlook Express で電子メールを送受信するときに発生するエラー メッセージのトラブルシューティング方法
上記の技術情報に当てはまらない場合や、上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の手順を実行してください。

メール アカウントに問題がある可能性があるため、設定しているアカウント設定を一度削除してから、再度設定し直してください。アカウント設定を削除し、再作成する方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
881624 Outlook Express 6.0 でアカウント設定を削除し、再作成する方法
上記の手順を実行した後に、正常に電子メールを送受信できるかご確認ください。
kblight T010342 oe6 Outlook Express 6 トラブル kbOutlookExpressSearch kboutlookexpressmacsearch trouble OE6
プロパティ

文書番号:881604 - 最終更新日: 11/30/2007 09:21:06 - リビジョン: 2.2

Microsoft Outlook Express 6.0

  • kbexpertisebeginner kbtshoot mailerr kbbeginner kberrmsg KB881604
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