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エラー メッセージ "0x800ccc78" が表示され、Outlook Express 6 でメールを送受信できない

Microsoft Office Outlook 2003 については、次の資料を参照してください。881621

Microsoft Outlook 2002 については、次の資料を参照してください。289945
現象
Microsoft Outlook Express 6 でメールを送受信する場合、以下のエラー メッセージが表示されて送受信に失敗することがあります。
0x800ccc78
回避策
"0x800ccc78" エラーは、送信者の電子メール アドレスが拒否された場合に表示される可能性があります。この問題を解決するには、下記の手順を順番に実行します。

メールサーバーとして Exchange Server を実行しているサーバーを使用し、資格情報の入力を求めるメッセージが繰り返し表示される場合、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
298589 メール サーバーにログオンすると資格情報の入力を繰り返し要求される
Exchange Server を使用していない場合、または上記の技術資料で問題が解決しない場合、次の手順を実行してください。

POP Before SMTP 設定が必要なアカウントを使用している場合、送受信のタイミングを変えることで問題を解決できる可能性があります。

"POP Before SMTP" とは、使用者を確認するために一部のインターネット サービス プロバイダで使用されている送信設定のことです。この送信設定では、メールを送信する前に受信メール サーバー (POP3) にログオンすることによって、ユーザーの認証を行います。Outlook Express は、POP Before SMTP に対応していませんが、受信してから送信を行うことによって、エラーを回避することができます。
  1. 受信メール サーバー (POP) の認証を行います。
    [ツール] メニューをクリックし、[送受信] をポイントします。次に、[すべて受信] をクリックします。

  2. メールを送信します。
    [ツール] メニューをクリックし、[送受信] をポイントします。次に、[すべて送信] をクリックします。

上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の手順を実行してください。

送信者の電子メール アドレスが間違っている可能性があるため、入力し直します。
  1. [インターネット アカウント] ダイアログ ボックスを表示します。
    [ツール] メニューをクリックし、[アカウント] をクリックします。

  2. メール アカウントの [プロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [メール] タブをクリックします。次に、送信者の電子メール アドレスを入力し直すメール アカウントをクリックし、[プロパティ] をクリックします。

  3. 送信者の電子メール アドレスを入力しなおします。
    [全般] タブをクリックし、[電子メール アドレス] ボックスに入力されている項目を削除します。次に、正しい電子メール アドレスを半角英数字で入力し直し、[OK] をクリックします。



    : 電子メール アドレスが不明な場合は、インターネット サービス プロバイダにご確認ください。
正常に電子メールを送信できるかご確認ください。 上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の手順を実行してください。

メール アカウントに問題がある可能性があるため、設定しているアカウント設定を一度削除してから、再度設定し直してください。アカウント設定を削除し、再作成する方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
881624 Outlook Express 6.0 でアカウント設定を削除し、再作成する方法
上記の手順を実行した後に、正常に電子メールを送信できるかご確認ください。
kblight T010347 oe6 Outlook Express 6 トラブル kbOutlookExpressSearch kboutlookexpressmacsearch trouble OE6
プロパティ

文書番号:881609 - 最終更新日: 11/30/2007 09:31:24 - リビジョン: 1.6

Microsoft Outlook Express 6.0

  • kbexpertisebeginner kbtshoot mailerr kbbeginner kberrmsg KB881609
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