"ページを表示できません" と表示されて Web ページが表示されない場合の対処方法

概要
Web ページが表示されない場合の対処方法について説明します。
詳細
"ページを表示できません" と表示されて Web ページが表示されない場合、はじめに、お使いのコンピュータがインターネットに接続されているかご確認ください。
インターネットに接続されているかを確認するには、Web ブラウザを起動して Web ページが表示されるかどうかを確認します。
インターネットに接続されない場合は、ケーブルやモデムの接続を確認し、コンピュータの再起動や接続設定の確認を行って、インターネットに接続されることを確認します。
インターネットの接続設定の詳細については、ご利用のインターネット サービス プロバイダにご確認いただくか、下記の Q&A をご覧ください。
  • 882664 インターネットに接続してみよう - ダイヤルアップ、ISDN 接続編 -

  • 882665 インターネットに接続してみよう - ADSL、ケーブル接続編 -

インターネットに接続されている場合は、下記の手順を実行し、問題が解決されるかご確認ください。

問題を解決するには

  1. [インターネット オプション] ダイアログ ボックスを表示します。
    Internet Explorer を起動します。次に、[ツール] をクリックし、[インターネット オプション] をクリックします。


  2. 以下の各タブの設定を行い、問題が解決されるか確認します。
    次のいずれかの手順を実行します。

    1. Cookie を削除します。
      [全般] タブをクリックし、[インターネット一時ファイル] の [Cookie の削除] をクリックします。


    2. 削除の確認メッセージが表示されます。
      "[Temporary Internet Files] フォルダにあるすべての Cookie を削除しますか?" というメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。

      補足
      Internet Explorer 5.5 および Internet Explorer 5.0 で、Cookie ファイルを削除する方法については、下記の Q&A をご覧ください。
      • 881875 Cookie ファイルを削除するには



  3. インターネット一時ファイルを削除します。
    [全般] タブをクリックし、[インターネット一時ファイル] の [ファイルの削除] をクリックします。


  4. 削除の確認メッセージが表示されます。
    "[Temporary Internet Files] フォルダにあるすべてのファイルを削除しますか?" というメッセージが表示されたら、[すべてのオフライン コンテンツを削除する] チェック ボックスをクリックして、チェックを入れます。次に、[OK] をクリックします。


  5. 履歴を削除します。
    [全般] タブをクリックし、[履歴] の [履歴のクリア] をクリックします。


  6. 削除の確認メッセージが表示されます。
    "表示した Web サイトの履歴を削除しますか?" というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。


  1. [セキュリティの設定] ダイアログ ボックスを表示します。
    [セキュリティ] タブをクリックし、[このゾーンのセキュリティのレベル] の [既定のレベル] もしくは [標準レベル] をクリックします。次に、[OK] をクリックします。



[プライバシー] タブは Internet Explore 6 の新機能です。
  1. プライバシー設定の選択します。
    [プライバシー] タブをクリックし、スライダのつまみをドラッグして上下させ、[低] または [すべての Cookie を受け入れる] に設定します。次に、[OK] をクリックします。
    ※ 通常はセキュリティ対策のために、[中] 以上を設定することをお勧めします。
    ここでは例として、[低] を選択します。



[コンテンツ アドバイザ] の設定によって表示できる Web ページが規制されているため、表示されない可能性があります。[コンテンツ アドバイザ] の設定を無効にして、問題が解決されるかご確認ください。
  1. パスワードの入力ダイアログ ボックスを表示します。
    [コンテンツ アドバイザ] の [無効にする] をクリックします。

    補足
    [コンテンツ] タブの [コンテンツ アドバイザ] に [有効にする] ボタンがあれば、[コンテンツ アドバイザ] が無効になっている状態です。


  2. パスワードを入力します。
    [パスワード] ボックスに、設定したスーパバイザ パスワードを入力し、[OK] を入力します。


  3. 確認メッセージが表示されます。
    "コンテンツ アドバイザはオフになりました。" というメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。



注意
[接続] タブの設定は、ご利用のインターネット サービス プロバイダによって異なります。設定の詳細については、ご利用のインターネット サービス プロバイダにご確認ください。
  1. [ローカル エリア ネットワーク (LAN) の設定] ダイアログ ボックスを表示します。
    [接続] タブをクリックし、[LAN の設定] をクリックします。


  2. [自動構成] のチェックを外します。
    [自動構成] の [設定を自動的に検出する] および [自動構成スクリプトを使用する] チェック ボックスにチェックが入っている場合は、クリックしてチェックを外します。


  3. プロキシ サーバーのチェックを外します。
    [プロキシ サーバー] の [LAN にプロキシ サーバを利用する] チェック ボックスにチェックがついている場合はチェックを外し、[OK] をクリックします。


  1. Web の設定をリセットします。
    [プログラム] タブをクリックし、[Web の設定のリセット] をクリックします。


  2. リセットの確認メッセージが表示されます。
    "Web の設定をリセットして Internet Explorer の既定の設定に戻しますか?" と表示されたら、[はい] をクリックします。


  3. 確認メッセージが表示されます。
    "Web の設定がリセットされ、Internet Explorer の既定の設定に戻りました。" というメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。



  1. 詳細設定で設定した項目を既定値に戻します。
    [詳細設定] タブをクリックし、[既定値に戻す] もしくは [標準に戻す] をクリックします。


  2. サード パーティ製のブラウザ拡張を無効にします。
    [設定] ボックスの一覧の [サード パーティ製のブラウザ拡張を有効にする(再起動が必要)] チェック ボックスをクリックして、チェックを外します。次に、[OK] をクリックします。
    ※ この機能は Internet Explore 6 の新機能です。


  3. コンピュータを 再起動します。

コンピュータを再起動後、問題が解決されたかご確認ください。


スタートアップ プログラム、およびドライバなどの設定を無効にすることによって、問題が解決されるかご確認ください。
設定を無効にする方法については、下記の Q&A をご覧ください。
  • 880988 Windows XP で問題解決のために、クリーンブートを実行するには


セーフ モードとネットワークで起動すると、必要最低限のファイルやデバイス ドライバ、およびネットワーク接続のみを読み込んで起動します。
セーフ モードとネットワークで起動したときに、問題が発生しない場合は、通常モードで起動し直し、原因の可能性があるデバイス ドライバなどを無効にした状態で問題が再現するかを確認することによって、原因を特定することができます。
  1. Windows が起動している場合、終了します。
    コンピュータを起動している場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[終了オプション] または [シャットダウン] をクリックします。コンピュータを起動していない場合は電源を入れ、手順 3. に進みます。


  2. コンピュータを再起動します。
    [再起動] をクリックします。

    [Windows のシャットダウン] ダイアログ ボックスが表示された場合は、[実行する操作を選んでください] ボックスの一覧から [再起動] をクリックし、[OK] をクリックします。


  3. Windows 拡張オプション メニューを表示します。
    コンピュータの起動処理中に、F8 キーを押します。

  4. [セーフ モードとネットワーク] を選択します。
    方向キーで [セーフ モードとネットワーク] を選択し、Enter キーを押します。


  5. オペレーティング システムを選択します。
    複数のオペレーティング システムが入る場合は、方向キーで選択し、Enter キーを押します。


  6. 確認メッセージが表示されます。
    "Windows はセーフ モードで実行されています。" というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。


正常にページを表示できるかご確認ください。
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プロパティ

文書番号:882341 - 最終更新日: 10/04/2016 16:40:00 - リビジョン: 4.0

Microsoft Internet Explorer 6.0, Microsoft Internet Explorer 5.0

  • kbtshoot KB882341
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