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キーボードが認識されない場合の確認事項

概要
キーボードが認識されない場合や正常に入力されない場合の確認事項について説明します。
詳細

キーボードの接続を確認する

特定のキーのみが入力できない場合、配線の断線や、コネクタの接触不良の可能性があります。コンピュータの電源をオフにし、キーボードを一度取り外して再度接続するなどして正しく入力できるかどうかをご確認ください。

また、問題が発生しているキーボード以外にキーボードをお持ちの場合は、そちらのキーボードでの動作をご確認ください。他のキーボードが正しく動作する場合、配線の断線や、コネクタの接触不良などのハードウェア上の問題が発生している可能性があります。双方のキーボードで同様の現象が発生する場合は、コンピュータの設定など、ソフトウェア上の問題が発生している可能性があります。

BIOS のアップデート情報を確認する

一部のコンピュータでは、電源をオフにしていてもキーボードやマウスに常時通電しているものがあります。この場合、起動時にキーボードやマウスが正しく認識できない場合があります。これらのコンピュータでは一般的に、マウスやキーボードを挿しなおすことで正しく動作する可能性があります。また、高速な CPU を使用するコンピュータでは、コンピュータ起動時に接続された周辺機器の認識処理が間に合わずに、キーボードが正しく認識されない場合があります。

これらの場合、いずれもマザーボードの製造元やコンピュータの製造元の Web サイトなどで、BIOS のアップデート情報を確認し、最新の BIOS が提供されている場合はインストールしてください。

キーボード ドライバを確認する

文字を全く入力することができない場合や、入力したキーと異なる文字が表示される場合、キーボード ドライバが正しくインストールされていない可能性があります。キーボード ドライバに関する問題の詳細については、以下のページをご参照ください。
  • 880943 Windows XP で日本語キーボードが英語キーボードとして認識される場合の対処方法
  • 880945 Windows Me で 日本語 USB キーボードが英語キーボードとして認識される場合の対処方法
  • 880944 Windows XP に IntelliType Pro をインストールする際の注意事項
  • 880583 Windows 2000 でキーボードが、英語キーボードとして認識される場合の対処方法

システムの復元を行う

システムの復元機能を使用して、問題が発生する以前の日付の復元ポイントにシステムを復元することで問題が改善される可能性があります。システムの復元の操作手順や詳細な情報については、以下のページをご参照ください。
  • 880067 [Windows Me] 動作が不安定になった場合、コンピュータを以前の状態に戻す方法
  • 880431 [Windows XP] システムを復元する際に使用する復元ポイントを作成する方法
  • 880389 [Windows XP] コンピュータを以前の状態に復元する方法
  • 267951 Windows Me の [システムの復元] について
  • 302796 Windows XP におけるシステムの復元のトラブルシューティング

専用キーボードを搭載したコンピュータをご利用の場合


メーカー製のコンピュータの場合、通常のキーボードの機能に加えて電源のオン、オフや、メールやインターネット、音楽 CD の再生など、独自の機能を搭載しているものがあります。このような専用キーボードを搭載したコンピュータでは、キーボードの差し込み口が一般の PS/2 と同じ形状でも、互換性が保たれていない可能性があります。

専用キーボードを搭載したコンピュータの場合、外部接続キーボード用のポート (差し込み口) が PS/2 互換であることをご確認の上、Microsoft キーボードをご利用ください。
関連情報
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
416133 [Keyboard] 認識できない または 認識が不安定になる
kblight TK001138 gh Game & Hardware Keyboard kbmsHardwareSearch keyboard gh
プロパティ

文書番号:882919 - 最終更新日: 06/13/2006 04:37:22 - リビジョン: 1.9

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  • kbtshoot KB882919
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