パスワード ディスクの作成ウィザードが誤ってパスワードを C ドライブにバックアップまたはパスワードのリセット ウィザードを使用して、Windows XP でパスワードをリセットしようとすると、エラー メッセージ「このディスクはパスワード リセット ディスクではありません」が表示されます。

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英語版 KB:894686
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現象
Microsoft Windows XP で以下の現象の一方または両方が発生する可能性があります。
  • 使用するとリセット ディスクの作成、パスワードを作成するウィザード、ウィザードが誤ってパスワードをドライブ C の代わりにリムーバブル メディアにバックアップします。
  • パスワードのリセット ウィザードを使用してパスワードをリセットしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
    ファイルが見つかりません
    このディスクはパスワード リセット ディスクではありません。
    そのため、パスワードをリセットすることはできません。
原因
この問題は Windows ユーザー名とパスワードのコンポーネント (Keymgr.dll) の問題のため発生します。パスワード ディスクの作成ウィザードまたはパスワードのリセット ウィザードでドライブを選択すると、エラーが発生する場合、Keymgr.dll ドライブとして最初の利用可能なドライブ文字を選択できます。1 つの場合この問題が発生可能性があります。 またはの次の条件に当てはまります。
  • 1 つのリムーバブル ディスク ドライブがコンピューターに接続されているはフロッピー ディスク ドライブにインストールまたはコンピューターに接続します。

    メモ このリムーバブル ディスク、ユニバーサル シリアル バス (USB) ポートまたは IEEE 1394 (Firewire) ポートに接続されているストレージ ・ デバイスがあります。
  • リムーバブル ディスク ドライブがコンピューターに接続されている場合よりもよりはフロッピー ディスク ドライブがインストールされるか、コンピューターに接続し、パスワード ディスクの作成ウィザードで適切なリムーバブル ドライブを選択すると、エラーが発生します。パスワード ディスクの作成ウィザードでエラーが発生、次の条件のいずれかに該当する場合に発生する可能性があります。
    • 以下の Microsoft サポート技術情報 (KB) 資料に記載されている修正プログラムを適用していません。
      894685 Windows XP でパスワード ディスクの作成ウィザードまたはパスワードのリセット ウィザードを使用するとリムーバブル デバイスが表示されません。
    • 忘れたパスワードのウィザードで、手動でドライブまたはドライブの説明入力します。一覧表示されているリムーバブル ドライブのいずれかを選択しません。
解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Microsoft Windows XP Service Pack がインストールされて 2 (SP2) する必要があります。詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
322389Windows XP の最新の service pack を入手する方法
メモ 以下のサポート技術情報資料に記載されている修正プログラムもインストールすることをお勧めします。
894685 Windows XP でパスワード ディスクの作成ウィザードまたはパスワードのリセット ウィザードを使用するとリムーバブル デバイスが表示されません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、他の修正プログラムに置き換えられない。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブ コントロール パネルの日付と時刻ツールでします。
   Date         Time   Version        Size     File name   ------------------------------------------------------   26-Apr-2005  06:16  5.1.2600.2663  150,528  Keymgr.dll
回避策
次の Knowledge Base の資料の「回避策」セクションでの手順に従ってこの問題回避を操作することができる場合があります。
894685 Windows XP でパスワード ディスクの作成ウィザードまたはパスワードのリセット ウィザードを使用するとリムーバブル デバイスが表示されません。
メモ 1 つのリムーバブル ディスク ドライブがコンピューターに接続されている場合は、その他のリムーバブル ディスクを接続します。その後、サポート技術情報の記事 894685 で手順をに従ってください。
状況
マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
詳細については、マイクロソフト サポート技術記事を表示するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明
306214 Windows XP でドメイン内のコンピューターのディスクを作成し、パスワードを使用する方法をリセット
305478 作成し、パスワードを使用する方法では、Windows XP がドメインのメンバーではないコンピューターの場合はディスクをリセット

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プロパティ

文書番号:894686 - 最終更新日: 12/09/2015 02:12:02 - リビジョン: 2.0

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