マイクロソフト以外のハードウェア仮想化ソフトウェアでマイクロソフトのソフトウェアを実行する場合のサポート ポリシー

この資料は、以前公開されていた「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料 273508 を置き換えるものです。
概要
ハードウェア仮想化ソフトウェアを使用すると、1 台のコンピュータで同時に複数のオペレーティング システムのインスタンスを実行できます。マイクロソフトは、この機能を提供するソフトウェア製品として、Windows Server 2008、Microsoft Virtual PC、Microsoft Virtual Server の 3 つを提供しています。また、サードパーティからもこの機能を提供するソフトウェアが発売されています。この資料では、マイクロソフト以外のハードウェア仮想化ソフトウェアでマイクロソフトのソフトウェアを実行した場合に、マイクロソフトが提供するサポートについて説明します。

この記事で説明する場合を除き、マイクロソフトでは、マイクロソフト以外のハードウェア仮想化ソフトウェアでマイクロソフトのソフトウェアを実行することについては、テストを行っておらず、サポートもしていません。

プレミア レベルのサポート契約を結んでいるマイクロソフト ユーザーが、仮想化ソリューションを提供するものの、マイクロソフトがサポート関係を確立していないベンダのハードウェア仮想化ソフトウェアを使用する際には、マイクロソフトは、マイクロソフトのソフトウェアがマイクロソフト以外のハードウェア仮想化ソフトウェアと共に実行される際の潜在的な問題を調査します。

その調査の一部として、マイクロソフト以外のハードウェア仮想化ソフトウェアから独立した環境での問題の再現を、マイクロソフトから求める場合があります。これは、Windows Server 2008 (Hyper-V を使用)、Windows オペレーティング システムが直接インストールされた実際のハードウェア プラットフォーム、またはその両方で行われる場合があります。問題がマイクロソフト以外のハードウェア仮想化ソフトウェアと関連していないことが確認された場合、マイクロソフトは、マイクロソフトの "Designed for" または "Certified for" テスト基準を合格したサーバーで提供されるサポートと同様の方法で、そのソフトウェアをサポートします。"Designed for" または "Certified for" ハードウェアの詳細については、以下の Web サイトを参照してください。また、マイクロソフトとサポート関係を確立して仮想化ソリューションを提供するベンダ、または Server Virtualization Validation Program (SVVP) で検証済みのソリューションを提供するベンダについては、マイクロソフトは、マイクロソフト以外のハードウェア仮想化ソフトウェアでオペレーティング システムが仮想化されて実行されている場合、サポート契約を結んでいるユーザーに対して、マイクロソフトのサポート ライフサイクル ポリシーに従い、サーバー オペレーティング システムをサポートします。このサポートには、ベンダと協力してサポートの問題を調査する作業も含まれます。その調査の一部として、マイクロソフト以外のハードウェア仮想化ソフトウェアから独立した環境での問題の再現を、マイクロソフトから求める場合があります。問題がマイクロソフト以外のハードウェア仮想化ソフトウェアと関連していないことが確認された場合、マイクロソフトは、そのソフトウェアがマイクロソフト以外のハードウェア仮想化ソフトウェアと共に実行されていない場合に提供するサポートと同様の方法で、そのソフトウェアをサポートします。
詳細
サポート対象の仮想化環境での Microsoft サーバー ソフトウェアの実行に関するサポート ポリシーの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
957006 Microsoft サーバー ソフトウェアとサポートされている仮想化環境
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。 サードパーティのソフトウェアがマイクロソフトのソフトウェアと共に実行されるテストは、サードパーティの責任において行われます。マイクロソフトのソフトウェアは、サードパーティの製品で仮想化されたハードウェア環境では正常に動作しない場合があります。

SVVP と関連のある仮想化ソフトウェアを提供するサードパーティ ベンダの詳細については、次の Web サイトまたは次の記事を参照してください。仮想化ソフトウェアをサポートするサードパーティ ベンダの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
944987 Microsoft 以外のハードウェア仮想化ソフトウェア パートナーをサポートします。
virtual machine vm environment vmware, virtualization validation hypervisor KB897615
プロパティ

文書番号:897615 - 最終更新日: 09/05/2008 12:29:49 - リビジョン: 4.4

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