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電子メール アカウントにログオンしようとすると Outlook Express 6.0 が応答を停止する

現象
Microsoft Outlook Express 6.0 を起動するときに、[ログオン] ダイアログ ボックスにユーザー名とパスワードを入力して電子メール アカウントにログオンするように求めるメッセージが表示されることがあります。この場合、Outlook Express のウィンドウをクリックすると、Outlook Express が応答を停止し、[ログオン] ダイアログ ボックスの表示が消えます。Outlook Express のウィンドウを再度クリックしても、[ログオン] ダイアログ ボックスは再表示されません。
原因
この問題は、次のすべての条件に該当する場合に発生します。
  • 電子メール アカウントにパスワードが設定されていない。
  • 標準ツール バーの [送受信] をクリックし、メッセージが表示されたときにユーザー名とパスワードを入力せずにメッセージの一覧に戻った。

    : 送信操作や受信操作は、ユーザー名やパスワードの情報が入力されていない状態では完了できません。
  • [ログオン] ダイアログ ボックスが Outlook Express のウィンドウの後ろに隠れており、[ログオン] ダイアログ ボックスを前面に表示することができない。
解決方法
この問題は、更新プログラム (900930) で修正済みです。更新プログラム 900930 の入手方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
900930 Outlook Express 6.0 の問題を修正する Windows XP 用の更新プログラム
回避策
この問題を回避するには、電子メール アカウントにログオンするようにメッセージが表示されたときに、以下のいずれかの操作を実行します。
  • [キャンセル] をクリックします。
  • ユーザー名とパスワードを入力し、[OK] をクリックします。
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
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プロパティ

文書番号:898123 - 最終更新日: 07/26/2006 10:56:00 - リビジョン: 1.1

Microsoft Outlook Express 6.0, Microsoft Windows XP Service Pack 2

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