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Windows Update の Web サイトにアクセスしたときに「0x8007041D」エラーが発生する

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英語版 KB:902322
サポート期間が終了した「サポート技術情報」資料に関する免責事項
この資料は、マイクロソフトでサポートされていない製品について記述したものです。そのため、この資料は現状ベースで提供されており、今後更新されることはありません。
現象
Microsoft Windows Update の Web サイトを参照するくださいと、次の現象の 1 つ以上発生します。
  • 次のエラー コードは、Microsoft Internet Explorer ウィンドウの右上隅に表示されます。
    0x8007041D
  • 自動更新サービスを停止しようとする場合は、次のエラー メッセージが表示されます。
    エラー 1054年: サービスが開始または制御要求をタイムリーに応答しませんでした。
<b>さらに、利用可能な更新プログラムには、コンピューターをスキャンする(推奨) [高速インストールまたはカスタム インストールをクリックした場合、スキャン処理可能性がありますが応答を停止するのには表示されます。この問題が発生した場合は、決してスキャン操作を終了します。
原因
この問題は次の条件に該当する場合に発生することがあります。
  • Eset NOD32 ウイルス対策プログラムがコンピューターで実行されています。
  • NOD32 ウイルス対策のバージョンは、NOD32 バージョン 2.50.23 より前です。
解決方法
この問題を解決するには、NOD32 プログラムのバージョンを 2.50.23 またはそれ以降のバージョンにアップグレードします。NOD32 のバージョンを更新する方法の詳細については、以下の Eset Web サイトを参照してください。他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
詳細
NOD32 アンチ ウイルス プログラムがコンピューターで実行されているかを確認するには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタン、[実行] をクリック、種類 appwiz.cplと入力し、[OK] をクリックします。
  2. [プログラム追加と削除] ダイアログ ボックスで、 NOD32 アンチ ウイルスのシステム現在インストールされているプログラムの下に表示されるかどうかを決定します。
この問題が発生すると、次の情報が %WINDIR%\WindowsUpdate.log ファイルに記録されます。
<date>   <time>   -0700    932      3a8       Service received SERVICE_CONTROL_STOP control<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: SelfUpdate: Failed to stop service wuauserv, error = 0x8007041D<date>   <time>            3696     d58       Setup    * WARNING: Exit code = 0x8007041D<date>   <time>            3696     d58       Setup    *********<date>   <time>            3696     d58       Setup    **  END  **  Setup: Installing client binaries<date>   <time>            3696     d58       Setup    *************<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error 0x8007041d<date>   <time>            3696     d58       WUWeb    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error:0x8007041d
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プロパティ

文書番号:902322 - 最終更新日: 07/03/2016 14:14:00 - リビジョン: 8.0

Microsoft Windows Update

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