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保存プログラム ファイルを開く、マウス ポインターを移動、または名前を付けて保存] ダイアログ ボックスは、Windows XP Service Pack 2 ベースのコンピューターにすると、プログラムを終了します。

重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。

英語版 KB:909486
現象
プログラム ファイルにマウス ポインターを置く、 ファイルを開く, 保存、または として保存します。 ダイアログ ボックスには、Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)-ベースのコンピューターにします。これを行うと、プログラムが突然閉じます。

メモ この問題を再現する方法の詳細については、「関連情報」セクションを参照してください。
原因
コンピューターに、シェル列プロバイダーの機能を実装するプログラムを使用している場合に発生します。たとえば、Adobe リーダーの 7 をインストールすると、シェル列プロバイダー ファイル (PDFshell.dll) がコンピューターにインストールされています。

Windows シェル列プロバイダーを読み込まずに、シェル列プロバイダーのポインターを参照しようとしていますので、アクセス違反が発生します。したがって、プログラムは突然終了します。
解決方法
サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

前提条件はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

置換情報を更新します。

この更新プログラムには、他の更新プログラムは置き換えられるありません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブ コントロール パネルの日付と時刻ツールでします。
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Shell32.dll6.0.2900.28008,452,6082005 年 11 月 19 日03: 52x 86SP2SP2QFE
Xpsp3res.dll5.1.2600.280021,5042005 年 11 月 19 日02: 11x 86SP2SP2QFE
状況
マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細

この問題を再現する手順

  1. Microsoft Windows XP SP2 ベースのコンピューターでは、クリックします。 ファイルを開く, 保存、または として保存します。 で、 ファイル メニューを開くには、プログラムでファイルを保存します。
  2. クリックします。 デスクトップ で、 ファイルを開く, 保存、または として保存します。 ダイアログ ボックスです。
  3. ファイルの上にマウス ポインターを移動し、ツール ヒントのファイル情報を表示すると、ダイアログ ボックスを閉じます。使うには ファイルを開く, 保存、または として保存します。 ダイアログ ボックスに戻りますしから移動、マウス ポインターが同じファイルを使用します。
詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

この資料に記載サード ・ パーティ製品がマイクロソフトと関連のある会社で製造されています。マイクロソフト、黙示またはそれ以外の場合のパフォーマンスや信頼性これらの製品について負わない。

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プロパティ

文書番号:909486 - 最終更新日: 08/04/2011 13:48:00 - リビジョン: 4.0

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