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自動更新サービスを有効にしたときに、更新プログラムがダウンロードされない、または自動更新アイコンにダウンロードの状態が表示されない

現象
自動更新サービスを有効にしたときに、以下のいずれかまたは複数の現象が発生します。
  • 最新の更新プログラムがコンピュータにダウンロードされない、またはインストールされない。
  • [自動更新] アイコンにダウンロードの状態が表示されない。
また、Windowsupdate.log ファイルに次のエントリが出力されることがあります。

Date Time 1304 fb0 DnldMgr
* Update is not allowed to download due to regulation.
: Windowsupdate.log ファイルは、%Windir% フォルダにあります。

: この問題は、Windows Server Update Services (WSUS)、Microsoft Windows Update Web サイト、Microsoft Update Web サイトから入手する更新プログラムには影響しません。
原因
自動更新サービスでは、ダウンロードのトラフィックが多い間、ダウンロード要求を毎日再スケジュールすることがあります。この再スケジュールは、数日間行われます。
解決方法
自動更新サービスは、ダウンロードをできるだけ早く再開し、完了させるように設計されています。通常、更新プログラムは数日の間にダウンロードされ、インストールされますが、以下の手順を実行して手動でインストールすることもできます。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をクリックします。次に、[Windows Update] または [Microsoft Update] をクリックします。
  2. [高速] または [カスタム] をクリックして利用可能な更新プログラムをスキャンします。
  3. スキャン終了後、画面の指示に従って、必要な更新プログラムをインストールします。
詳細
自動更新サービスを構成する方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
327838 Windows XP、Windows 2000、または Windows Server 2003 で自動更新をスケジュールする方法

特定のコンテンツやスケジュールを管理する必要がある企業環境では、WSUS を構成する必要があります。WSUS の詳細については、以下の Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:910340 - 最終更新日: 09/14/2010 18:34:00 - リビジョン: 2.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

  • kbtshoot kbprb KB910340
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