マイクロソフト ウイルス スキャン アプリケーション プログラミング インターフェイス (VSAPI) を使用して、Microsoft Exchange 2003 の Exchange Server では、ウイルス対策プログラムを有効にした後 Microsoft Exchange Information Store サービスが応答を停止します。

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現象
Microsoft Exchange Information Store サービスを停止します。プログラムが応答を停止 (ハング) ウイルス対策ソフトウェアを有効にする後、24 ~ 36 時間マイクロソフト ウイルス スキャン アプリケーション プログラミング インターフェイス (VSAPI) でを使用します。Microsoft Exchange Server 2003年。Sybari Antigen は、Microsoft Exchange では、このようなプログラムの例です。

さらに、Microsoft Exchange 情報ストア サービスのバックアップを実行すると (ハング) を応答を停止可能性があります。モバイル デバイスを管理します。

さらに、次のようなイベントがアプリケーション ログに記録される可能性があります。

イベントの種類: エラー
イベント ソース: アプリケーション エラー
イベント カテゴリ: (100)
イベント ID: 1000年
説明: アプリケーション store.exe、バージョン 6.5.xxxx.xx、障害の exsmtp.dll のモジュール、バージョン 6.5.7638.1、フォールト アドレス 0x000096f6 をフォールトします。

メモ このイベントでは、ストアのバージョンがサーバーにインストールされているその他の修正異なります。ただし、Exsmtp.dll ファイルのバージョンは 6.5.7638.1 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) は、通常になります。
解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用する前に、Exchange Server 2003 SP2 をインストールしてください。

の詳細については、記事を表示するのには、次の資料番号をクリックして、技術情報:
836993Exchange Server 2003 の最新の service pack を入手する方法

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動するはありません。 ただし、Microsoft Exchange Information Store サービスとのすべて依存サービスを再起動します。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを代わりにはなりません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンがファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。
ファイル名ファイルのバージョンファイルサイズ日付時間プラットフォーム
Exsmtp.dll6.5.7651.15402,9442006 年 4 月 5 日05: 25x 86
回避策
この問題を回避するには、ウイルス対策プログラムを無効にします。VSAPI スキャン Microsoft インタ フェースを使用します。
状況
マイクロソフトこれに記載されているマイクロソフト製品の問題であることを確認しています「対象」のセクションで。
詳細
詳細については、マイクロソフト サポート技術記事を表示するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明
817903 Exchange Server のソフトウェア更新プログラム パッケージの新しい命名方式は
[XADM]

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プロパティ

文書番号:914394 - 最終更新日: 12/09/2015 04:39:05 - リビジョン: 7.0

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