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Windows Update Web サイト上の Windows Genuine Advantage (正規 Windows 推奨プログラム) の検証ツールを実行しようとすると、エラー コード "0x80080299" が表示される

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

概要
Windows Update Web サイトで Windows Genuine Advantage (正規 Windows 推奨プログラム) の確認を実行すると、次のエラー メッセージが表示されます。

Validation Incomplete: Unable to Perform Validation (Error Code 0x80080299)

You have encountered an unknown error.Please contact your local product support team for further assistance with this issue.
詳細
この問題は、ActiveX コントロールのアドオンがインストールされていないか無効である場合に発生することがあります。WGA の確認処理には ActiveX コントロールのアドオンが必要です。
回避策
Windows Genuine Advantage Validation Tool (正規 Windows 推奨プログラムの確認ツール) アドオンが有効になっていることを確認します。
  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] メニューの [アドオンの管理] をクリックします。
  3. Windows Genuine Advantage Validation Tool アドオンが表示され、有効になっていることを確認します。
  4. 無効になっている場合は、該当するアドオンを選択して [有効] をクリックし、[OK] をクリックします。
  5. 再度 Windows Update Web サイトにアクセスし、確認処理が正常に行われることを確認します。

アドオンを有効にした後も、確認処理が正常に行われない場合、または、Windows Genuine Advantage Validation Tool アドオンがインストールされていない場合は、Windows Genuine Advantage (正規 Windows 推奨プログラム) Web サイトにアクセスし、以下の確認処理を実行します。
  1. 正規の Microsoft ソフトウェア Web サイトにアクセスします。
  2. [今すぐ確認] の下の [Windows の検証] をクリックして、検証を実行します。
  3. 確認処理が完了すると、"検証が完了しました" というメッセージが表示されます。これが完了した後は、Windows Update セクションが含まれる WGA リソース Web サイトにアクセスできることを確認します。
プロパティ

文書番号:919868 - 最終更新日: 03/29/2010 10:45:30 - リビジョン: 2.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • kbhowto KB919868
フィードバック
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