2007 Office スイートのライセンス認証を行うときに発生する可能性のある問題のトラブルシューティング方法

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この資料の Office 2003 および Microsoft Office XP バージョンの場合、次を参照してください。 903275.
概要
2007 Microsoft Office のライセンス認証を行うときに発生する可能性のある問題をトラブルシューティングする方法についてを説明します。 アプリケーション. さらに、この資料には、ライセンス認証に関する問題のトラブルシューティングに使用できるいくつかの方法が記載されています。

この資料は、初級から中級レベルのコンピューター ユーザーを対象にしています。
現象
次のシナリオで問題が発生する可能性があります。

シナリオ 1


マイクロソフトの 2007 Office をライセンス認証しようとすると スイート、次の現象のいずれかが発生する可能性があります。
  • 次のエラー メッセージが表示されます。
    に、ソフトウェアをアクティブにできません、 product kインストールされている eyyou を使用することはできません。ソフトウェアをアンインストールし、有効な itusing を再インストールしてください。 product k欄です。
  • ライセンス認証プロセスが失敗します。また、アクティブにできる computerson の数の制限に達したことを示すメッセージが表示される 2007 Office スイート.

シナリオ 2


Office 2007 アプリケーションと過去に正常に機能したすべての機能の起動に成功すると、エラー メッセージが表示されます。このエラー メッセージは、コンピューターの構成に大幅な変更が加えられたことを示します。このエラー メッセージの他に、以下の現象が発生することもあります。
  • 2007 Office スイートのライセンスを認証しようとすると、ライセンス認証ウィザードが表示されなくなります。
  • インターネット上で 2007 Office スイートを有効にすると、通信関連のエラーが表示されます。
  • 2007 Office スイートのライセンス認証を行おうとすると、ライセンス認証ウィザードが起動しません。さらに、エラー メッセージを表示されません。

シナリオ 3


電話で 2007 Office スイートをアクティブ化しようとするとします。ただし、するサポート スタッフが提供した確認 ID を入力した後、エラー メッセージが表示します。エラー メッセージは、確認 ID が有効ではないことを示しています。

シナリオ 4


2007 Office のアプリケーションと正常に機能するため、過去のすべての機能を正常に起動したときに、2007 Office アプリケーションを今すぐは機能制限モードで実行されます。

シナリオ 5


2007 Office 試用版ライセンスのアクティブ化を完了した後に初めて開始すると、2007 Office の試用版は機能制限モードで実行、Office ライセンス認証ウィザードが表示されます。さらに、次のテキストが表示されます。

2007 Office system の期限が切れています。この有効期限が切れた状態で、製品版に変換するまでのバージョンの多くの機能を使用しません。変換処理を開始するのには変換をクリックします。

注: <b>このライセンス認証の問題 示します Opa12.dat ファイルが 2007 Office の破損していること アプリケーション.

シナリオ 6


2007 Microsoft Office system の試用版のライセンス認証キーをインターネット経由で取得しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
マイクロソフト ライセンス認証アシスタントことができませんでした、試用版のライセンス認証キーを要求するには

Microsoft Office 2007 を実行してくださいの更新されたバージョンが利用可能になるまで、この問題は一時的です。マイクロソフトでは、実行してください Microsoft Office 2007、2010 の 1 月の更新時に Office Word ベースを更新するプロセスです。 詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報を参照してください。
978951 2010年 1 月の Word を Office の更新プログラムします。
トラブルシューティング方法
注: <b>正規機器製造元 (OEM) バージョンの 2007 Office をインストールしようとしている場合 スイート 上 別 コンピューター 自分のコンピューターだけでなく、1 台のコンピューターのみに OEM 版をインストールするにはことに注意してください。別のコンピューターに 2007 Office の製品版を購入する必要があります。

Opa12.dat ファイルを削除する方法 1。

いくつかのライセンス認証の問題 ライセンス ファイルが破損していることを示してください。ライセンス ファイルが破損している場合は、削除し、Office を再インストールすることにより問題を解決できません。 スイート.Office を削除するときにライセンス ・ ファイルが削除されません。 スイート.Office を再インストールするとさらに、ライセンス ファイルは上書きされません。 スイート.ライセンス ファイルが破損している場合には、次のいずれかの手順を使用して、ライセンス ファイルを削除します。

破損しているライセンス ・ ファイルを削除することがあるするには、「ここで簡単に解決するセクションに進んでください。破損しているライセンス ・ ファイルを手動で削除したい場合に、「自分で解決するセクションに進んでください。

ここで簡単に解決する

破損したライセンス ファイルを削除するには、[ダウンロード] ボタンをクリックします。ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] または [開く] とし、次の簡単な修正プログラム ウィザードの手順にします。
  • このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 操作しているコンピューターに問題がない場合、簡単に解決するソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。
Windows 8


Windows 7、Windows Vista、Windows XP、Windows Server 2008、または Windows Server 2003

自分で解決する

詳細情報を表示または非表示にするには、こちらをクリックしてください。

Windows Vista と Windows 7

Windows Vista または Windows 7 では、Windows の以前のバージョンよりも別の場所に Opa12.dat ファイルが格納されます。このファイルを削除するには、最初に隠しフォルダーを表示を構成する必要があります。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] をクリックして [スタート] ボタン 、し、[コンピューターです。
  2. [整理] メニューには、され、ソースエディターの検索オプションをクリックします。
  3. [表示] タブで、 hiddenfiles とフォルダーを表示する] をクリックし、[ OK] をクリックします。
Opa12.dat ファイルを削除するには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] をクリックして [スタート] ボタン .[検索] ボックスで、次のように入力します。 programdata %、ENTER キーを押しますし。
  2. Microsoftフォルダーをダブルクリックします。
  3. Officeフォルダーをダブルクリックします。
  4. データフォルダー、そのフォルダーで Opa12.dat ファイルを右クリックをダブルクリックし、[削除] をクリックします。

    重要: Opa12.bak ファイルは削除しないでください。
  5. Windows エクスプ ローラー ウィンドウを閉じます。
  6. 2007 OfficeActivation ウィザードを起動するのには、2007 Office アプリケーションを起動します。

Windows XP

  1. [スタート] ボタン、[実行] をクリック、種類 %AllUsersprofile%\ApplicationData\Microsoft\Office\Data、し、[OK] をクリックします。
  2. Opa12.dat ファイルをデータフォルダーに検索します。
  3. 削除クリックして複数のOpa12.datファイルを右クリックします。

    重要: Opa12.bak ファイルは削除しないでください。
  4. フォルダーを閉じます。
  5. 2007 OfficeActivation ウィザードを起動するのには、2007 Office アプリケーションを起動します。



注: <b>2007 Office スイートをアンインストールすると、ライセンスのファイルが削除されます。さらに、ライセンス ファイルは上書きされると youreinstall、2007 Office スイートです。Opa12.dat ファイル、する forcethe ライセンス ・ ファイルを再作成を削除します。

方法 2: 日付と時刻の設定が正しいことを確認します。

詳細情報を表示または非表示にするには、こちらをクリックしてください。
[スタート] ボタン、[実行] をクリック、種類 timedate.cplと入力し、[OK] をクリックします。時刻または日付が正しくない場合は、日付や時刻を修正します。これで問題が解決しない場合は、方法 3 に進みます。

方法 3: 特定の 2007 Office の試用版を実行していません。

詳細情報を表示または非表示にするには、こちらをクリックしてください。
場合、2007 Office アプリケーション 機能制限モードでの実行が使っている有効期限の切れた 2007 Office 試用版.

注: <b>機能制限モードでは、ビューアーのように関数をプログラムします。アプリケーションが機能制限モードで実行されている、多くのメニュー項目は使用できません (淡色表示) をします。この動作ブロックへのアクセス] メニューの [機能します。機能制限モードのいくつかの制限を以下に示します。
  • 新規のドキュメントを作成することはできません。
  • 既存のドキュメントを表示することができます。ただし、editthem することはできません。
  • ドキュメントを印刷することができます。ただし、savethem することはできません。

手順 1: は、2007 Office のバージョンを確認します。

次の手順で、2007 Office 製品の試用版を使用しているかどうかを確認します。
  1. Microsoft Office Word 2007 を起動します。
  2. Microsoft Office ボタンをクリックします。
  3. [アプリケーション名オプションです。
  4. ナビゲーションウィンドウで [リソース] をクリックします。
  5. に関するマイクロソフト Office Word 2007の横にあるをクリックします。

手順 2: 2007 Office の試用版の有効期限が切れているかどうかを確認します。

  1. Office Word 2007 を起動します。
  2. Microsoft Office ボタンをクリックします。
  3. [アプリケーション名オプションです。
  4. ナビゲーション ウィンドウで [リソース] をクリックします。
  5. ActivateMicrosoft Officeをアクティブにするをクリックします。
T彼は 2007 Office アプリケーションがメッセージに表示されます。 2007 Office の試用版の有効期限が切れている場合.

有効期限の切れた 2007 Office 試用版を実行している場合は、2007 Office の製品版をインストールする必要があります。2007 Office スイートの期限切れの試用版をアクティブにすることはできません。

2007 Office スイートの試用版を実行していない場合は、方法 4 に進みます。

方法 4: インターネット接続を確認します。

詳細情報を表示または非表示にするには、こちらをクリックしてください。
接続することを確認するのには、インターネットが一時的に利用できませんでした、次の手順に従います。
  1. Internet Explorer などのインターネット ブラウザーを起動します。
  2. アドレス バーに次のアドレスを入力します。
    • http://www.microsoft.com
    • http://www.msn.com
    • http://www.live.com
    ネットワーク接続の問題が発生するこれらのアドレスのいずれかをアドレス バーに入力するときに続行する場合は、インターネット接続に関する問題のトラブルシューティング方法の詳細については次の資料を参照してください。
    936211 Internet Explorer のネットワーク接続の問題をトラブルシューティングする方法
同様の問題と解決方法
Office 製品をアクティブ化する場合に発生する通信エラーの詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照するのには次の資料番号をクリックします。
822519 インターネット経由で Office プログラムをアクティブ化しようとすると、エラー メッセージが表示されます。
OFF2007 Office2007 の Office 2007 のシステム時計を修正する fixit、機能のアクティブ化の制限

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プロパティ

文書番号:919895 - 最終更新日: 04/08/2016 07:23:00 - リビジョン: 19.0

Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office SharePoint Designer 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007

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