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バックアップ アプリケーションが Windows Server 2003 SP1 で、ボリューム スナップショットを使用して、バックアップを実行したときの応答停止します。

重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。

英語版 KB:923628
現象
Microsoft Windows Server 2003 のバックアップ ユーティリティを使用してバックアップを実行すると、バックアップ ユーティリティが応答を停止します。このため、バックアップは失敗します。その他のスケジュールされたバックアップ ジョブがある場合は、さらに、これらのバックアップ ・ ジョブも失敗します。

この問題が発生すると、イベント ビューアーでに、次のようなイベントが表示されます。

イベントの種類: エラー
イベント ソース: VolSnap
イベント カテゴリ: なし
イベント ID: 32
説明:イベント ID (32) ソース (VolSnap) に関する説明が見つかりませんでした。ローカル コンピューターは、必要なレジストリ情報またはメッセージ DLL ファイルをリモート コンピューターからメッセージを表示するがあります。ために/AUXSOURCE を使用することができない場合がありますこの説明; を取得するフラグ =詳細についてはヘルプとサポートを参照してください。次の情報はイベントの一部です。
C:\...ck\tmp\コンピューター.ドメイン。 com\L_2006-05-02-32。

この問題はバックアップにボリューム スナップショットが使用される場合に発生します。
原因
この問題は Volsnap.sys ファイルの問題が原因で発生します。この問題は、デッドロック状態を生成します。デッドロック状態では、システムの I/O は中断されます。ファイル削除処理は、システム I/O の再開を待機しています。
解決方法

サービス パックの情報

この問題を解決するには、Windows Server 2003 用の最新のサービス パックを取得します。詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
889100 Windows Server 2003 用の最新の service pack を入手する方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この更新プログラムを適用するには、Microsoft Windows Server 2003 Service Pack をインストール 1 (SP1) 必要があります。 Windows Server 2003 Service Pack 1 の入手方法の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
889100Windows Server 2003 用の最新の service pack を入手する方法

情報を再起動します。

この更新プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、他の修正プログラムに置き換えられない。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン コントロール パネルの日付と時刻の項目に含まれる ◇
X 86 ベース バージョンの Windows Server 2003
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件
Eventcls.dll5.2.3790.276231,2322006 年 8 月 2 日17: 45x 86SP1
312 Ftdisk.sys5.2.3790.2762137,2162006 年 8 月 2 日12: 13x 86SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276225,0882006 年 8 月 2 日12: 41x 86SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762275,9682006 年 8 月 2 日17: 45x 86SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762153,6002006 年 8 月 2 日12: 13x 86SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762134,1442006 年 8 月 2 日12: 13x 86SP1
Vssapi.dll5.2.3790.2762561,6642006 年 8 月 2 日17: 45x 86SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762144,3842006 年 8 月 2 日17: 45x 86SP1
Vssvc.exe5.2.3790.2762836,0962006 年 8 月 2 日12: 13x 86SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276219,4562006 年 8 月 2 日17: 45x 86SP1
Windows Server 2003、x64 ベースのバージョン x
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件
Eventcls.dll5.2.3790.276246,0802006 年 8 月 2 日03: 11x64SP1
312 Ftdisk.sys5.2.3790.2762240,1282006 年 8 月 2 日03: 11x64SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276245,0562006 年 8 月 2 日03: 11x64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762656,8962006 年 8 月 2 日03: 11x64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762288,7682006 年 8 月 2 日03: 11x64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762245,2482006 年 8 月 2 日03: 11x64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,320,9602006 年 8 月 2 日03: 11x64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762233,4722006 年 8 月 2 日03: 11x64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,061,8242006 年 8 月 2 日03: 11x64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276225,6002006 年 8 月 2 日03: 11x64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,6642006 年 8 月 2 日03: 11x 86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219,4562006 年 8 月 2 日03: 11x 86SP1
Windows Server 2003 の Itanium ベース バージョン
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件
Eventcls.dll5.2.3790.276282,4322006 年 8 月 2 日03: 17IA-64SP1
312 Ftdisk.sys5.2.3790.2762498,6882006 年 8 月 2 日03: 17IA-64SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276283,4562006 年 8 月 2 日03: 17IA-64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762832,5122006 年 8 月 2 日03: 17IA-64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762476,1602006 年 8 月 2 日03: 17IA-64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762313,8562006 年 8 月 2 日03: 17IA-64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,640,4482006 年 8 月 2 日03: 17IA-64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762407,5522006 年 8 月 2 日03: 17IA-64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,586,1122006 年 8 月 2 日03: 17IA-64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276231,2322006 年 8 月 2 日03: 17IA-64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,6642006 年 8 月 2 日03: 17x 86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219,4562006 年 8 月 2 日03: 17x 86SP1
状況
マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、まず Windows Server 2003 Service Pack 2 で修正済みです。
詳細
Windows Server 2003 で Windows バックアップ ユーティリティを起動します 開始をクリックして 実行、タイプ ntbackup、し [OK].

ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明
デッドロックをぶら下げる volsnap VSS ロールアップ ロールアップのボリュームのシャドウ コピーのスナップショット

警告: この記事は自動翻訳されています

プロパティ

文書番号:923628 - 最終更新日: 08/08/2011 15:26:00 - リビジョン: 2.0

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