Outlook のクライアントを Microsoft Dynamics CRM で、リッチ テキスト形式の電子メール メッセージを追跡すると、エラー メッセージ:「エラー Microsoft CRM にこの項目を昇格発生しました」

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現象
Microsoft Dynamics CRM クライアント (Outlook クライアント) ので、リッチ テキスト形式にする電子メール メッセージを追跡すると、次のエラー メッセージ表示されます。
エラーは、Microsoft CRM にこの項目の昇格が発生しました。 Microsoft CRM サーバーに接続できなかったか、ユーザー、この操作を実行する十分なアクセス許可が。 電子メールを送信するもよろしいですか? [Yes/はい] をクリックした場合は、電子メールは、送信されるが Microsoft CRM で対応する活動は作成されません。

さらに、電子メール メッセージはない Microsoft Dynamics CRM 3. 0 サーバーに昇格されます。

この問題は、次の条件に該当する場合に発生します:
  • リッチ テキスト形式の電子メール メッセージは、使用します。
  • 電子メール エディターとして Word を使用しません。
  • リッチ テキスト形式の電子メール メッセージを読む Word を使用しません。
  • 電子メール メッセージにイメージが含まれます。
Word を使用して編集し、リッチ テキスト形式の電子メール メッセージを読み取るする場合は、電子メール メッセージは、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 サーバーに昇格されます。 ただし、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 サーバーに対応する、電子メール活動は、イメージがありません。
解決方法
この問題を Microsoft Dynamics CRM 3. 0 更新プログラムのロールアップ 2 で解決します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
927751Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の更新プログラムのロールアップ 2 は。

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 サービス プロバイダーのプロフェッショナル エディション

この問題は、サービス プロバイダーの更新プログラムのロールアップ 2 を Microsoft Dynamics CRM 3. 0 Professional Edition で修正します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
944373サービス プロバイダーを Microsoft Dynamics CRM 3. 0 Professional Edition 用の更新プログラムのロールアップ 2 には

Microsoft Dynamics CRM 3. 0、日本語または中国語版

この問題を Microsoft Dynamics CRM 3. 0 更新プログラムのロールアップ 2 の日本語版で、簡体字中国語のバージョンの Microsoft Dynamics CRM 3. 0 で解決します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
944372更新プログラムのロールアップ 2 バージョン Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の簡体字中国語および日本語版の Microsoft Dynamics CRM 3. 0 には
詳細
マイクロソフトのソフトウェアの更新に使用される用語についてについては、記事の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリックします。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
887283Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの名前付け規則

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プロパティ

文書番号:925532 - 最終更新日: 01/16/2015 02:03:42 - リビジョン: 2.1

  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook
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