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Microsoft Dynamics CRM 3.0 および Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client の 2007 年の夏時間の変更に対応する更新プログラムについて

重要 : この資料には、レジストリの編集方法が記載されています。万一に備えて、編集の前には必ずレジストリをバックアップし、レジストリの復元方法を理解しておいてください。バックアップ、復元、および編集方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322756 Windows XP および Windows Server 2003 でレジストリをバックアップ、編集および復元する方法

ニュージーランドの夏時間の変更によって影響を受けるコンピュータに対応する特定の更新プログラムの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
937667 Microsoft Dynamics CRM 3.0 および Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client のニュージーランドの 2007 年の夏時間の変更に対応する更新プログラムについて
現象
2005 年のエネルギー政策法に従って、2007 年に米国における夏時間 (DST) の開始日と終了日が変更されます。日付は次のように変更されます。
DST2007従来
開始日3 月の第 2 日曜日 2:004 月の第 1 日曜日 2:00
終了日11 月の第 1 日曜日 2:0010 月の最終日曜日 2:00

2007 年 3 月 11 日に夏時間が施行された後、Microsoft Dynamics CRM で以下の問題が発生する可能性があります。
  • Microsoft Dynamics CRM Web クライアントまたは Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Client で予定またはタスクを参照すると、予定およびタスクの日時が、実際のイベント時刻よりも 1 時間早くまたは遅く設定されていることがあります。
  • Microsoft Dynamics CRM のサービス カレンダーの活動またはリソースの一部が、実際のイベント時刻よりも 1 時間早くまたは遅く設定されていることがあります。
DST の変更は、Microsoft Dynamics CRM に格納されている多くのタイム ゾーンに影響を与えます。これらのタイム ゾーンが原因で、Microsoft Dynamics CRM のすべてのユーザーが影響を受ける可能性があります。米国以外のユーザーも影響を受ける可能性があります。影響を受けるタイム ゾーンの一覧については、「詳細」を参照してください。
解決方法

更新プログラムの情報

マイクロソフトでは、以下を実行しているコンピュータ用の更新プログラムを提供しています。
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
  • 中国語版および日本語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client
: Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client 用の更新プログラムには、Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client の互換リリースが含まれています。このリリースにより、Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client と、Windows Vista および 2007 Microsoft Office プログラムとの互換性が保たれます。

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client または Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client の互換リリースを使用している場合は、次のファイルをダウンロードします。

    ダウンロードCRM3.0-KB925874-Client-.exe パッケージ
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 サーバー ソフトウェアを使用している場合は、次のファイルをダウンロードします。

    ダウンロードCRM3.0-KB925874-Server-.exe パッケージ

Microsoft Dynamics CRM 3.0 用の更新プログラムのロールアップ 2
2007 年の夏時間の変更に対応する更新プログラムは、Microsoft Dynamics CRM 3.0 用の更新プログラムのロールアップ 2 に含まれています。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
927751 Microsoft Dynamics CRM 3.0 用の更新プログラムのロールアップ 2

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers サーバーを使用している場合は、次のファイルをダウンロードします。

    ダウンロードCRM3.0PE-KB925874-Server-.exe パッケージ
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers と共に Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client を使用している場合は、次のファイルをダウンロードします。

    ダウンロードCRM3.0PE-KB925874-Client-.exe パッケージ

中国語版および日本語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0リリース日 : 2007 年 3 月 10 日

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

: ファイル名の中の <ENU> は、インストールする言語バージョンの省略形を表すプレースホルダです。

更新プログラムの内容


この更新プログラムには、以下の内容が含まれています。
  • Microsoft Dynamics CRM で使用されるいくつかのタイム ゾーン用の 2007 年の新しい DST の開始日と終了日の定義。たとえば、米国のタイム ゾーンは、新しい DST の開始日と終了日が反映されるように変更されます。
  • Update Time Zone Wizard で使用されるいくつかの新しいストアド プロシージャおよびテーブル。このウィザードは、これらのストアド プロシージャとテーブルを使用して、DST の変更を反映するために更新する必要がある可能性のある Microsoft Dynamics CRM のレコードを特定します。

ファイル情報

更新プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい更新プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client

ファイル名バージョンサイズ日付時刻
Action.js該当なし26,36713-Feb-200723:59
Appgrid.css該当なし1,86913-Feb-200723:59
Appgrid.htc該当なし11,81713-Feb-200723:59
Autoshow.htc該当なし9,56914-Feb-200700:00
Blank.aspx該当なし9814-Feb-200700:00
Clientcontrol.htc該当なし4,94614-Feb-200700:00
Controls.css該当なし3,17713-Feb-200723:59
Crmaddin.dll3.0.5300.15551,183,08024-Feb-200717:44
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.15553,412,32824-Feb-200717:44
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.15556,752,61624-Feb-200717:44
Customizations.xsd該当なし54,36314-Feb-200700:00
Grid.css該当なし1,76314-Feb-200700:00
Lookupdialogsappgrid.js該当なし4,67713-Feb-200723:59
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1555599,40024-Feb-200717:41
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1555292,20024-Feb-200717:41
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1555410,98424-Feb-200717:41
Microsoft.crm.application.components.sdk.formcontrols.dll3.0.5300.155591,49624-Feb-200717:40
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1555726,37624-Feb-200717:41
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1555222,56824-Feb-200717:40
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1555738,66424-Feb-200717:41
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1555382,31224-Feb-200717:41
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1555320,87224-Feb-200717:41
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.155550,53624-Feb-200717:41
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1555247,14424-Feb-200717:41
Notes.css該当なし80013-Feb-200723:59
Notes.htc該当なし16,90013-Feb-200723:59
Notesprint.css該当なし45913-Feb-200723:59
Pkgutil.cmd該当なし11308-Dec-200622:06
Print.css該当なし1,07813-Feb-200723:59
Print_dlg.aspx該当なし8,82214-Feb-200700:00
Syncqueue.dll3.0.5300.1555396,13624-Feb-200717:44
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,57617-Nov-200504:42
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov-200504:42
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.143,80017-Nov-200504:42
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244,50417-Nov-200504:42

Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Client 互換リリース

ファイル名バージョンサイズ日付時刻
Setup.xml該当なし1,57228-Feb-200717:18
V3cclientpatch30.msp該当なし755,71228-Feb-200717:46
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1555382,31224-Feb-200717:40
Crmaddin.dll3.0.5300.15551,211,75224-Feb-200717:44
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1555292,20024-Feb-200717:40
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1555726,37624-Feb-200717:40
Setup.xml該当なし1,59028-Feb-200717:07
V3clightclientpatch30.msp該当なし755,71228-Feb-200717:09
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1555382,31224-Feb-200717:40
Crmaddin.dll3.0.5300.15551,211,75224-Feb-200717:44
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1555292,20024-Feb-200717:40
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1555726,37624-Feb-200717:40

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Server

ファイル名バージョンサイズ日付時刻
Action.js該当なし26,36713-Feb-200723:59
Appgrid.css該当なし1,86913-Feb-200723:59
Appgrid.htc該当なし11,81713-Feb-200723:59
Autoshow.htc該当なし9,56914-Feb-200700:00
Blank.aspx該当なし9814-Feb-200700:00
Clientcontrol.htc該当なし4,94614-Feb-200700:00
Controls.css該当なし3,17713-Feb-200723:59
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.15553,412,32824-Feb-200717:44
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.15556,752,61624-Feb-200717:44
Customizations.xsd該当なし54,36314-Feb-200700:00
Grid.css該当なし1,76314-Feb-200700:00
Invoice status detail.rdl該当なし63,64424-Feb-200709:20
Invoice status.rdl該当なし31,99624-Feb-200709:20
Lookupdialogsappgrid.js該当なし4,67713-Feb-200723:59
Manageattribute.aspx該当なし12,75614-Feb-200700:00
Manageattribute.js該当なし15,56814-Feb-200700:00
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1555689,51224-Feb-200717:40
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1555288,10424-Feb-200717:41
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1555370,02424-Feb-200717:40
Microsoft.crm.application.components.sdk.formcontrols.dll3.0.5300.155591,49624-Feb-200717:40
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1555726,37624-Feb-200717:41
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1555222,56824-Feb-200717:40
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1555968,04024-Feb-200717:40
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1555382,31224-Feb-200717:41
Microsoft.crm.metadataservice.dll3.0.5300.1555165,22424-Feb-200717:40
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1555320,87224-Feb-200717:40
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.155550,53624-Feb-200717:40
Microsoft.crm.platform.sdk.dll3.0.5300.1555247,14424-Feb-200717:40
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1555247,14424-Feb-200717:40
Microsoft.crm.scheduling.dll3.0.5300.1555308,58424-Feb-200717:40
Microsoft.crm.se.timezoneupdate.admintool.dll3.0.5300.1555673,12824-Feb-200717:19
Microsoft.crm.se.timezoneupdate.timezoneupdatepatch.exe3.0.5300.155516,23228-Feb-200706:37
Microsoft.crm.tools.importexportpublish.dll3.0.5300.1555161,12824-Feb-200717:40
Microsoft.crm.tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1555275,81624-Feb-200717:40
Microsoft.crm.webservices.dll3.0.5300.1555456,04024-Feb-200717:40
Notes.css該当なし80013-Feb-200723:59
Notes.htc該当なし16,90013-Feb-200723:59
Notesprint.css該当なし45913-Feb-200723:59
Pkgutil.cmd該当なし11308-Dec-200622:06
Print.css該当なし1,07813-Feb-200723:59
Print_dlg.aspx該当なし8,82214-Feb-200700:00
Sales pipeline.rdl該当なし108,50624-Feb-200709:21
Service activity volume detail.rdl該当なし100,12324-Feb-200709:21
Service activity volume.rdl該当なし65,80624-Feb-200709:21
Showusage.aspx該当なし1,63714-Feb-200700:00
Showusage.js該当なし91214-Feb-200700:00
Syscustutil.js該当なし5,83114-Feb-200700:00
Systemsettings.aspx該当なし33,57914-Feb-200700:00
Util.js該当なし20,38114-Feb-200700:00
Microsoft.crm.metadataservice.dll3.0.5300.1555165,22424-Feb-200717:40
Microsoft.crm.tools.importexportpublish.dll3.0.5300.1555161,12824-Feb-200717:40
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,56017-Nov-200504:39
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,21617-Nov-200504:39
Microsoft.crm.platform.callout.manager.dll3.0.5300.143,78417-Nov-200504:38
Microsoft.crm.platform.sdk.dll3.0.5300.1244,48817-Nov-200504:39
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244,48817-Nov-200504:39
Microsoft.crm.scheduling.dll3.0.5300.1305,92817-Nov-200504:39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1521103,21626-Dec-200601:46
Kb911321_client.dll3.0.5300.155660,80028-Feb-200711:19
Kb911322_client.dll3.0.5300.155658,75228-Feb-200711:19
Kb913954_client.dll3.0.5300.155696,12828-Feb-200711:19
Kb914644_client.dll3.0.5300.155689,47228-Feb-200711:19
Kb914799_client.dll3.0.5300.155662,33628-Feb-200711:19
Kb915024_client.dll3.0.5300.155675,64828-Feb-200711:19
Kb915722_client.dll3.0.5300.1556106,88028-Feb-200711:19
Kb915799_client.dll3.0.5300.155663,87228-Feb-200711:19
Kb916629_client.dll3.0.5300.155675,13628-Feb-200711:19
Kb917098_client.dll3.0.5300.155692,54428-Feb-200711:19
Kb917109_client.dll3.0.5300.155661,31228-Feb-200711:19
Kb917536_client.dll3.0.5300.155683,84028-Feb-200711:19
Kb918990_client.dll3.0.5300.155669,50428-Feb-200711:19
Kb919008_client.dll3.0.5300.155691,00828-Feb-200711:19
Kb919429_client.dll3.0.5300.155663,36028-Feb-200711:19
Kb922807_client.dll3.0.5300.155665,92028-Feb-200711:19
Kb923057_client.dll3.0.5300.155678,72028-Feb-200711:19
Kb923074_client.dll3.0.5300.155662,33628-Feb-200711:19
Kb924105_client.dll3.0.5300.155691,52028-Feb-200711:19
Kb924371_client.dll3.0.5300.155692,03228-Feb-200711:19
Kb924882_client.dll3.0.5300.155665,92028-Feb-200711:19
Kb925163_client.dll3.0.5300.155669,50428-Feb-200711:19
Kb925473_client.dll3.0.5300.155670,01628-Feb-200711:19
Kb925874_client.dll3.0.5300.1556122,75228-Feb-200711:19

この更新プログラムのインストール情報

この更新プログラムは、Microsoft Dynamics CRM 3.0 サーバー ソフトウェア、Outlook 用 Microsoft CRM 3.0 Client、Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers を実行しているコンピュータにインストールしてください。

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client を実行しているコンピュータからオフライン データを同期させる

この更新プログラムをインストールする前に、Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client を実行しているすべてのコンピュータから Microsoft CRM Server にすべてのオフライン データを同期させることをお勧めします。DST の変更に対応する必要がある候補の一覧は、この更新プログラムのインストール中に作成されます。この一覧は、再作成できません。候補テーブルは、Update Time Zones Wizard で使用されます。このウィザードを使用して、管理者は DST の変更を反映するようにデータを修正できます。このウィザードでは、DST の変更を反映するために更新されたレコードに関する情報を使用して候補テーブルが更新されます。

Microsoft CRM のサーバー側の更新プログラムをインストールする前に Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client を実行しているすべてのコンピュータからオフライン データを同期させなかった場合、Microsoft CRM で次の手順を実行した場合にデータが適切に表示されなくなります。
  • Microsoft CRM のサーバー側の更新プログラムをインストールします。この更新プログラムにより、候補の一覧が作成されます。
  • Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client を実行しているコンピュータで、Microsoft CRM Server にデータを同期させます。
  • 同期されたデータは、候補テーブルに追加されません。このため、Microsoft Dynamics CRM に表示されるデータは正しくない場合があります。
: Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Client には、Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client と Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Desktop Client の両方が含まれます。

Outlook 用 Microsoft CRM Client を実行しているコンピュータにクライアント側の更新プログラムをインストールする

Outlook 用 Microsoft CRM Laptop Client を実行しているコンピュータおよび Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Desktop Client を実行しているコンピュータにクライアント側の更新プログラムをインストールすることをお勧めします。Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Desktop Client で発生する DST の問題は、Microsoft Dynamics CRM のサーバー側の更新プログラムで解決されますが、この更新プログラムには、他の修正プログラムのファイル情報も含まれています。ファイルの整合性を保つため、Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Desktop Client を実行しているコンピュータには Microsoft Dynamics CRM のクライアント側の更新プログラムをインストールする必要があります。他の修正プログラムとの依存関係があるため、ファイルの整合性を保つ必要があります。

すべての Microsoft Dynamics CRM Server にサーバー側の更新プログラムをインストールする

複数の Microsoft Dynamics CRM Server を稼動させている場合、すべての Microsoft Dynamics CRM Server にサーバー側の更新プログラムをインストールする必要があります。ただし、各 Microsoft Dynamics CRM Server に更新プログラムを同時にインストールしないでください。Microsoft SQL Server でデッドロックが発生するのを防ぐため、この更新プログラムは、それぞれの Microsoft Dynamics CRM Server に別々にインストールしてください。

新しくインストールする Microsoft Dynamics CRM 3.0 にサーバー側の更新プログラムをインストールする

DST の新しい開始日と終了日が導入された後に Microsoft Dynamics CRM をインストールした場合でも、この更新プログラムを適用する必要があります。この更新プログラムでは、新しいタイム ゾーンの定義が追加されます。Microsoft Dynamics CRM にデータを入力する前に、この更新プログラムをインストールする必要があります。

推奨されるインストール順序

Microsoft Dynamics CRM によって使用される別の製品用の DST の更新プログラムをインストールするときは、特定のインストール順序でインストールすることをお勧めします。また、サーバー側の更新プログラムおよびクライアント側の更新プログラムをインストールするときも、特定のインストール順序でインストールすることをお勧めします。また、インストール処理中の特定の時点で Update Time Zones Wizard を実行することをお勧めします。詳細については、『Microsoft Dynamics CRM 3.0 Remediation Instructions for 2007 Daylight Saving Time Changes』の「Recommended Sequence Of Update Actions For The Microsoft Dynamics CRM 3.0 System」を参照してください。

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

ダウンロードCRM_DST_Remediation_Details_Rev1.1.exe パッケージ

リリース日 : 2007 年 3 月 2 日

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要なユーザー権限

この更新プログラムをインストールするには、Active Directory で Microsoft Dynamics CRM PrivUserGroup のメンバに指定されている必要があります。

DST の変更の影響を受けるレコードの数が多い場合

DST の変更の影響を受けるレコードの数が多い場合は、OLEDB のタイムアウトのレジストリ値を大きい値に変更する必要があります。これにより、この更新プログラムのインストール時に発生する可能性のある Microsoft SQL Server のタイムアウトを防ぐことができます。

: このレジストリ サブキーが既に存在する場合は、現在の値をメモしておいてください。Microsoft Dynamics CRM の DST の変更処理の完了後、これらのレジストリ サブキーの値を元の値に戻します。このレジストリ サブキーが存在しなかった場合は、変更処理の完了後、作成したレジストリ サブキーを削除します。デフォルトの OLEDB のタイムアウトの値は 30 秒です。OLEDB のタイムアウトのレジストリ値を大きい値に変更するには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に regedit と入力し、[OK] をクリックします。
  2. 次のレジストリ サブキーを見つけます。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. [MSCRM] を右クリックし、[新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。
  4. DWORD 値の名前を "OLEDBTimeout" に変更します。
  5. DWORD 値を右クリックし、[変更] をクリックします。
  6. [ベース] の下の [10 進] をクリックし、[値のデータ] ボックスに 3600 と入力し、[OK] をクリックします。

    : 10 進数の 3,600 は、60 分を表します。

必要条件

この更新プログラムを適用するには、Microsoft Dynamics CRM 3.0 がインストールされている必要があります。

再起動の必要性

更新プログラムのインストール後、コンピュータを再起動するように求めるメッセージが表示されたら、コンピュータを再起動します。

アンインストール情報

この更新プログラムは削除できません。

既知の問題

問題 1

グローバル アセンブリ キャッシュ (GAC) に Microsoft.Crm.MetadataService.dll ファイルを登録するサードパーティ プログラムをインストールしている場合、この更新プログラムをインストールすると、Microsoft Dynamics CRM でエンティティまたは属性を保存または更新するときに問題が発生することがあります。

この問題の解決方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
934690 Microsoft Dynamics CRM 3.0 でエンティティまたは属性を保存または更新すると、エラー メッセージ "エラーが発生しました。詳細については、システム管理者に問い合わせてください" が表示される

問題 2

警告 : レジストリ エディタまたは別の方法を使用してレジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリの変更により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリの変更は、自己の責任において行ってください。
更新プログラム 925874 をインストールすると、次のエラー メッセージが表示されます。
アプリケーションで、ハンドルできない例外が発生しました。処理 ID 0x4f4 (1268)、スレッド ID=0xe7c (3708)
このエラー メッセージは、次のいずれかが原因で発生します。
  • レジストリ キーが失われています。このレジストリ キーは TimeZoneUpdatePatch.exe ファイルの実行に必要です。TimeZoneUpdatePatch.exe ファイルは、更新プログラム 925874 のインストールのサブプロセスとして実行されます。このセクションの「解決方法 1」を参照してください。
  • TimeZoneUpdatePatch.exe ファイルによって、不明なレジストリ キーが照会されています。TimeZoneUpdatePatch.exe ファイルは、更新プログラム 925874 のインストールのサブプロセスとして実行されます。このセクションの「解決方法 2」を参照してください。
: タイム ゾーンは、レジストリの以下の場所に格納されています。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones

解決方法 1

  1. タイム ゾーン レジストリ キーの値をテキスト ファイルにコピーします。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。
    REG QUERY "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones" /s | findstr /I "index software Dlt Std Display TZI" >TimeZoneRegInfo.txt
  2. 更新プログラム 925874 が正常にインストールされている、別の Microsoft Dynamics CRM サーバー上で同じコマンドを使用します。
  3. Windiff.exe ファイルをダウンロードします。これを行うには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。
  4. Windiff.exe ファイルを実行して TimeZoneRegInfo.txt ファイルを比較します。TimeZoneRegInfo.txt ファイルを比較して、特定のタイム ゾーンのインデックス エントリが失われているタイム ゾーンを確認します。インデックス エントリが失われているタイム ゾーンには、DWORD 値が含まれます。
  5. 特定のタイム ゾーンのインデックス エントリが失われているレジストリの値を更新します。レジストリを開くには、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックし、regedit と入力して、[OK] をクリックします。

解決方法 2

  1. タイム ゾーン レジストリ キーの値をテキスト ファイルにコピーします。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。
    REG QUERY "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones" /s | findstr /I "index software Dlt Std Display TZI" >TimeZoneRegInfo.txt
  2. 更新プログラム 925874 が正常にインストールされている、別の Microsoft Dynamics CRM サーバー上で同じコマンドを使用します。
  3. Windiff.exe ファイルをダウンロードします。これを行うには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。
  4. Windiff.exe ファイルを実行して TimeZoneRegInfo.txt ファイルを比較します。
  5. 更新プログラム 925874 が正常にインストールされている Microsoft Dynamics CRM サーバーの TimeZoneRegInfo.txt ファイルで、不明なタイムゾーンを探します。たとえば、以下のレジストリ キーによって、更新プログラム 925874 の正常なインストールが妨げられます。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Time Zones\Jerusalem Standard Time
  6. 不明なタイム ゾーン レジストリ キーをエクスポートして、バックアップを作成します。これを行うには、レジストリ キーを選択して、[ファイル] をクリックし、[エクスポート] をクリックします。.reg ファイルとして、レジストリ キーを保存します。
  7. 再度、更新プログラム 925874 のインストールを開始します。
  8. 更新プログラム 925874 が正常にインストールされたら、不明なタイム ゾーン レジストリ キーをレジストリに再度入力します。これを行うには、手順 6. で作成したファイルをダブルクリックします。

問題 3

更新プログラム 925874 をインストールすると、次のエラー メッセージが表示されます。
Setup failed to update the database. The installation of this update has stopped. Contact Customer Support Services.
また、KB925874_err.log ファイルに以下のエラー メッセージが記録されます。
(Diagnostic) Failed to execute CrmDbHfExecute for KB923057 (Error) CHfHarness Update failed with return value = 80040e31 Function: CCrmDbHf::Update File: c:\bt\234\src\crmse\installer\mscrmcustom\crmdbhf.cpp Line: 160 (Information) ConfirmInstallation failed.

  • KB925874_err.log ファイルは、Microsoft Dynamics CRM サーバー上の <drive>:\windows ディレクトリにあります。
  • 更新プログラム 925874 には、他の Microsoft Dynamics CRM 修正プログラムが含まれています。この問題は、通常、修正プログラム KB923057 による更新の対象となっている取引先担当者が多数あることが原因で発生します。
この問題を解決するには、
HotFixDBTimeout RegDWORD
レジストリ値を追加するか、数値を大きくします。これを行うには、以下の手順を実行します。

警告 : レジストリ エディタまたは別の方法を使用してレジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリの変更により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリの変更は、自己の責任において行ってください。
  1. Microsoft Dynamics CRM サーバーで、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックして、regedit と入力し、[OK] をクリックします。
  2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  3. HotfixDBTimeout キーが存在しない場合は、次の手順を実行します。
    1. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。
    2. HotfixDBTimeout と入力し、Enter キーを押します。
    3. [HotfixDBTimeout] を右クリックし、[修正] をクリックします。
    4. [表記] の下の [10 進] をクリックし、[値のデータ] ボックスに 65000 と入力して、[OK] をクリックします。

      : Microsoft Dynamics CRM 修正プログラムのインストールで認識されるのは、
      HotfixDBTimeout
      レジストリ値が 0 ~ 65535 に設定されている場合のみです。これらの値は、タイムアウトになるまでの秒数を示します。修正プログラムのインストール後、デフォルトの値にすることができます。
    5. [ファイル] メニューの [レジストリ エディタの終了] をクリックします。
:
OLEDBTimeout
レジストリ値を追加または変更することが必要な場合があります。このレジストリ サブキーが既に存在する場合は、現在の値をメモしておいてください。Microsoft Dynamics CRM の DST の変更処理の完了後、このレジストリ サブキーの値を元の値に戻します。このレジストリ サブキーが存在しなかった場合は、変更処理の完了後、作成したレジストリ サブキーを削除します。デフォルトの OLEDB のタイムアウトの値は 30 秒です。

OLEDB のタイムアウトのレジストリ値を大きくするには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に regedit と入力し、[OK] をクリックします。
  2. 次のレジストリ サブキーを見つけます。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. [MSCRM] を右クリックし、[新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。
  4. DWORD 値の名前を "OLEDBTimeout" に変更します。
  5. DWORD 値を右クリックし、[修正] をクリックします。
  6. [表記] の下の [10 進] をクリックし、[値のデータ] ボックスに 65000 と入力し、[OK] をクリックします。
  7. [ファイル] メニューの [レジストリ エディタの終了] をクリックして、レジストリ エディタを終了します。
  8. 再度、Microsoft CRM Server に KB925874 をインストールします。正常にインストールされたら、
    OLEDBTimeout
    レジストリ値を元の値に戻します。このレジストリ サブキーが存在しなかった場合は、正常にインストールされた後、作成したレジストリ サブキーを削除します。
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細

ストアド プロシージャ

この更新プログラムをインストールすると、以下の Microsoft SQL Server のストアド プロシージャが Organization_Name_MSCRM データベースにインストールされます。
  • p_TimeZoneUserCandidates
  • p_TimeZoneNonUserCandidates
  • p_TimeZoneSecureUserCandidates
  • p_TimeZoneGenerateCandidates
  • p_TimeZoneGetTimeZonesInUse
  • p_TimeZoneGetEntitiesByTimeZone
  • p_TimeZoneGetEntitiesAllTimeZone
  • p_TimeZoneCandidateSummary
  • p_UpdateCalendarTimeZone
  • p_PopulateTimeZoneCodeLegacy
  • p_UpdateEntityTimeZoneCode
  • p_UpdateEntityTimeZone
この更新プログラムをインストールすると、以下の Microsoft SQL Server のテーブルが Organization_Name_MSCRM データベースにインストールされます。
  • TimeZoneAdjustmentWindows
  • TimeZoneEntityAttribute
  • TimeZoneUserSetting
  • TimeZoneEntityCandidate
  • UpdateEntityTimeZoneInput

DST の変更の影響を受ける Microsoft Dynamics CRM 3.0 のタイム ゾーン

次の表は、DST の変更の影響を受ける Microsoft Dynamics CRM 3.0 のタイム ゾーンの一覧です。
レジストリ サブキー名表示名夏時間開始夏時間終了
Alaska Standard Time(GMT-09:00) アラスカ3 月の第 2 日曜日 02:00:0011 月の第 1 日曜日 02:00:00
Atlantic Standard Time(GMT-04:00) 大西洋標準時 (カナダ)3 月の第 2 日曜日 02:00:0011 月の第 1 日曜日 02:00:00
Azerbaijan Standard Time(GMT+04:00) バクー3 月の最終日曜日 04:00:0010 月の最終日曜日 05:00:00
Caucasus Standard Time(GMT+04:00) エレバン3 月の最終日曜日 02:00:0010 月の最終日曜日 03:00:00
Central Brazilian Standard Time(GMT-04:00) マナウス11 月の第 1 日曜日 00:00:002 月の最終日曜日 00:00:00
Central Standard Time(GMT-06:00) 中部標準時 (米国およびカナダ)3 月の第 2 日曜日 02:00:0011 月の第 1 日曜日 02:00:00
Central Standard Time (Mexico)(GMT-06:00) グアダラハラ、メキシコシティ、モンテレー4 月の第 1 日曜日 02:00:0010 月の最終日曜日 02:00:00
E. Europe Standard Time(GMT+02:00) ミンスク3 月の最終日曜日 02:00:0010 月の最終日曜日 03:00:00
E. South America Standard Time(GMT-03:00) ブラジリア11 月の第 1 日曜日 00:00:002 月の最終日曜日 00:00:00
Eastern Standard Time(GMT-05:00) 東部標準時 (米国およびカナダ)3 月の第 2 日曜日 02:00:0011 月の第 1 日曜日 02:00:00
Egypt Standard Time(GMT+02:00) カイロ4 月の最終木曜日 23:59:59.9999 月の最終木曜日 23:59:59.999
Georgian Standard Time(GMT+03:00) トビリシ該当なし該当なし
Greenwich Standard Time(GMT) カサブランカ、モンロビア、レイキャビク該当なし該当なし
GTB Standard Time(GMT+02:00) アテネ、ブカレスト、イスタンブール3 月の最終日曜日 03:00:0010 月の最終日曜日 04:00:00
Iran Standard Time(GMT+03:30) テヘラン削除削除
Israel Standard Time(GMT+02:00) エルサレム2007 年 3 月 30 日 02:00:002007 年 9 月 16 日 02:00:00
Jordan Standard Time(GMT+2:00) アンマン3 月の最終木曜日 00:00:009 月の最終金曜日 01:00:00
Middle East Standard Time(GMT+02:00) ベイルート3 月の最終日曜日 00:00:0010 月の最終土曜日 23:59:59.999
Montevideo Standard Time(GMT-03:00) モンテビデオ10 月の第 1 日曜日 02:00:003 月の第 2 日曜日 02:00:00
Mountain Standard Time(GMT-07:00) 山地標準時 (米国およびカナダ)3 月の第 2 日曜日 02:00:0011 月の第 1 日曜日 02:00:00
Mountain Standard Time (Mexico)(GMT-07:00) チワワ、ラパス、マサトラン4 月の第 1 日曜日 02:00:0010 月の最終日曜日 02:00:00
Myanmar Standard Time(GMT+06:30) ヤンゴン (ラングーン)該当なし該当なし
Namibia Standard Time(GMT+02:00) ウィントフック4 月の第 1 日曜日 02:00:009 月の第 1 日曜日 02:00:00
New Zealand Standard Time(GMT+12:00) オークランド、ウェリントン10 月の第 1 日曜日 02:00:003 月の第 3 日曜日 03:00:00
Newfoundland Standard Time(GMT-3:30) ニューファンドランド3 月の第 2 日曜日 12:01:0011 月の第 1 日曜日 12:01:00
Pacific SA Standard Time(GMT-04:00) サンティアゴ10 月の第 2 土曜日 23:59:59.9993 月の第 2 土曜日 23:59:59.999
Pacific Standard Time(GMT-08:00) 太平洋標準時 (米国およびカナダ)3 月の第 2 日曜日 02:00:0011 月の第 1 日曜日 02:00:00
Pacific Standard Time (Mexico)(GMT-08:00) ティファナ、バハカリフォルニア4 月の第 1 日曜日 02:00:0010 月の最終日曜日 02:00:00
SA Pacific Standard Time(GMT-05:00) ボゴタ、リマ、キト、リオブランコ該当なし該当なし
Sri Lanka Standard Time(GMT+06:00) スリジャヤワルダナプラ該当なし該当なし

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Time Zones Wizard の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
932984 Microsoft Dynamics CRM 3.0 用の Update Time Zones Wizard を使用して、2007 年の夏時間を変更する方法
Microsoft CRM および DST の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
933453 2007 年の夏時間に対応するために Microsoft Dynamics CRM 3.0 を更新する方法

Microsoft Dynamics CRM 3.0 用の更新プログラムのロールアップ 1

この更新プログラムは、Microsoft Dynamics CRM 3.0 用の更新プログラムのロールアップ 1 に依存していません。この更新プログラムには、更新プログラムのロールアップ 1 に含まれる修正がいくつか含まれていますが、すべては含まれていません。更新プログラムのロールアップ 1 をインストールしていない場合でもこの更新プログラムをインストールできます。更新プログラムのロールアップ 1 の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
922815 Microsoft Dynamics CRM 3.0 用の更新プログラムのロールアップ 1 について

この更新プログラムで解決されるその他の問題

Microsoft Dynamics CRM 3.0

この Microsoft Dynamics CRM 3.0 用の更新プログラムを適用すると、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料に記載されている問題も解決されます。
文書番号資料のタイトル
894183Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、エンティティに PreCreate コールアウト イベントを実装すると、エラー メッセージ "Server was unable to read the request" が表示される
909284Microsoft CRM 3.0 で契約を作成するときに、契約テンプレートからサービス単位が使用されない
910242Microsoft CRM 3.0 で、電子メール メッセージを送信または昇格すると、エラー メッセージが表示される
910767Microsoft Dynamics CRM で、更新した契約に新しい契約品目を追加すると、エラー メッセージ "Start date/end date or billing start date/billing end date is invalid" が表示される
910836Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、エンティティ レコードを一括編集するときに、[保存] ボタンおよび [キャンセル] ボタンが表示されず、エンティティ フォームのセクションにアクセスできないことがある
911022Microsoft CRM 3.0 でデータの印刷を制限できない、また、Microsoft CRM 3.0 から Microsoft Excel へのデータのエクスポートを制限できない
911316Microsoft Dynamics CRM で、電子メール メッセージに返信するときに、エラー メッセージ "エラーが発生しました" が表示される
911318Microsoft Dynamics CRM から Microsoft Excel にデータをエクスポートするときに、エラー メッセージ "Problems during load" が表示される
911321Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、先週または今週オープンされ、クローズされた潜在顧客が [潜在顧客] ダイアログ ボックスに表示されない
911322Microsoft Dynamics CRM 3.0 の [営業案件] ダイアログ ボックスで [来月にクローズする営業案件] をクリックすると、既にクローズされた営業案件がダイアログ ボックスに表示される
911520Microsoft Dynamics CRM でキャンペーン用の電子メール活動を配布するときに電子メール活動が受信者に自動的に送信されない
912061Microsoft Dynamics CRM 3.0 で高度な検索を使用するときに、一部のフィールドが検索条件として使用できない
912208Microsoft Dynamics CRM で発注を開き、住所フィールドの内容の一部を削除すると、Microsoft Dynamics GP でフィールドが更新されない
912252Microsoft Dynamics CRM で、取引担当者を削除すると、エラー メッセージ "このページのスクリプトでエラーが発生しました" が表示される
912324Microsoft Dynamics CRM 3.0 でプログラムを使用してテンプレートから電子メール メッセージを作成するときに、エラー メッセージ "Invalid Xml entity name is returned" が表示される
912815Microsoft CRM 1.2 から Microsoft Dynamics CRM 3.0 にアップグレードすると、カスタム ビューの "所有者" フィールドのフィルタ条件が "値を入力してください" に置き換わる
913179Microsoft Dynamics CRM で、予定に変更を加えると、PreUpdate コールアウト イベントが実行されない
913275Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、ユーザーが無効になると、PreSetState コールアウト イベントも PostSetState コールアウト イベントも実行されない
913330Microsoft Dynamics CRM で、サービス活動のレポートが週単位でグループ化されていると、Reporting Services エラー メッセージ "SET DATEFIRST 0 is out of range" が表示される
913418Microsoft Dynamics CRM 3.0 の "Excel ワークシートへエクスポート" 機能を使用すると、マーケティング リストのメンバのエクスポートが現在のマーケティング リストによってフィルタ処理されない
913462Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、カスタム エンティティに移動すると、エンティティ グリッドの表示に通常よりも時間がかかる
913465Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、見積もりから発注を作成するときに、エラー メッセージ "Microsoft CRM Server が使用できません" が表示される
913468Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client を起動すると、エラー メッセージ "Microsoft CRM 機能の読み込み中にエラーが発生しました" が表示される
913541Microsoft Dynamics CRM で 2006 年のオーストラリアの夏時間変更が反映されない
913645Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、大量の取引担当者レコードまたは取引先レコードを一括編集すると、"取引先企業の親会社" フィールドおよび "所属取引先企業/上司" フィールドが使用できない
913954Microsoft CRM 1.2 から Microsoft Dynamics CRM 3.0 にアップグレードすると、カスタム フィールドで活動をクローズできない
914142Microsoft Dynamics CRM で、アクティブな見積もりまたは原案の見積もりに関連している営業案件をクローズしたときに警告メッセージが表示されない
914147Microsoft Dynamics CRM の [FAX] ダイアログ ボックスで、"通信方向" プロパティのデフォルトの値を [受信] に変更しても、[送信] のままになる
914160Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、取引先企業、取引先担当者、または潜在顧客を統合するときに、エラー メッセージ "ログオン中のユーザーには、これらのレコードを表示したり、特定の操作を実行する適切なセキュリティのアクセス許可がありません" が表示される
914644Microsoft Dynamics CRM 3.0 で取引先企業の活動を表示するときにエラー メッセージ "SQL Server エラーが発生しました" が表示される
914799Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、予定を開くと、エラー メッセージ "This lookup can only display one item. Lookup ID = organizer" が表示される
915024フランス語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、レポートを実行すると、エラー メッセージ "CHAR データ型から DATETIME データ型への変換の結果が日付/時刻の値の範囲外です" が表示される
915046Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、営業案件フォームを使用して作成した "DynamicEntity XML" コードと、"Marketing List" フォームを使用して作成した "DynamicEntity XML" コードは異なる
915413Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、電子メール活動の詳細な形式で "差出人" フィールドの電子メール アドレスが解決されない
915487Microsoft CRM 3.0 で、レコードを統合するときに、エラー メッセージ "ログオン中のユーザーには、要求された操作を実行する特権がありません" が表示される
915722Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、MSCRM ストアド プロシージャ プライミング ジョブを実行すると、通常よりもパフォーマンスが低下する
915757Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、キューから活動を承諾しても、活動の所有者がそのユーザーのユーザー アカウントに変更されない
915784Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Client で、Quote.dot テンプレートを使用すると、見積もりの合計が正しく印刷されない
915799SQL Server 2005 でデータベース コピー ウィザードを使用して SQL Server 2000 から Microsoft Dynamics CRM 3.0 MSCRM データベースを移行すると、エラー メッセージ "変換元接続を設定しています (エラー)" が表示される
915839Microsoft CRM 3.0 で、請求先口座または取引先担当者の契約に関連するビューに契約が表示されない
916210Microsoft Office Outlook 用 Microsoft CRM Client を使用して、リスト外製品のみが含まれている見積もりを印刷すると、エラー メッセージ "エラーが発生しました。詳細については、システム管理者に問い合わせてください。エラー コード: -2146822366" が表示される
916629デンマーク語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、レポートを実行すると、エラー メッセージ "レポートの処理中に予期しないエラーが発生しました (rsInternalError)" が表示される
916637Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、特殊文字が含まれているプロパティや条件で高度な検索を実行すると、エラー メッセージ "エラーが発生しました。詳細については、システム管理者に問い合わせてください。エラー コード: Not available" が表示される
916770トルコ語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、カスタム エンティティのカスタマイズをエクスポートできない
917010Microsoft CRM 3.0 で予定を保存するか閉じるときに、エラー メッセージ "エラーが発生しました" と "スケジュール エンジンの一般エラー" が表示される
917098Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、キャンペーン エンティティまたはエンティティの属性の名前を変更できない
917109Microsoft Dynamics CRM 3.0 で高度な検索機能を使用すると、取引先担当者が検出されない
917277Microsoft CRM 3.0 で送信済みの電子メール メッセージを表示できない
917536Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、"グリッドを更新します" をクリックすると、キューの最初のアイテムが削除される
917545Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、サービス カレンダーを表示すると、エラー メッセージ "現在の Web 要求の実行中にハンドルされていない例外が生成されました" が表示される
917674トルコ語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、[リレーションシップ] ダイアログ ボックスに [マッピング] ボタンが表示されない
917797Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、[メモ] タブにメモのタイトルが表示されない
917822Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、今後の活動を検索すると、期日が過ぎている活動が検出されることがある
917913Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Client のキュー領域を開くと、[削除] ボタンが表示されない
918097Microsoft CRM 3.0 で、高度な検索機能を使用してアカウントを検索すると、"作成日" プロパティの一覧にある一部の値が重複することがある
918115Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、カスタマイズ ファイルをインポートすると、エラー メッセージ "選択したカスタマイズ ファイルは、必要なカスタマイズ ファイル スキーマに準拠していません" が表示される
918291Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、選択したカスタマイズをエクスポートすると、カスタマイズが保存されない
918294ハンガリー語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、アルファベット バーにハンガリー語のアルファベットのいくつかの文字が表示されない
918460Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、2 つのアカウントまたは 2 つの取引先担当者を統合すると、エラー メッセージ "Microsoft CRM Server との接続に問題があります" が表示される
918465Microsoft CRM 3.0 で、アカウントまたは取引先担当者を統合すると、エラー メッセージが表示される
918745Outlook で電子メール メッセージを送信すると、Microsoft Dynamics CRM 3.0 で電子メールがマーケティング キャンペーンに正しく関連付けられない
918977トルコ語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、エンティティをインポートすると、エラー メッセージ "Reason for failure is not all instances of entity name are the same" が表示される
919008Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、"参照項目" オプションを "このレコードのみ"、"関連レコード" または "すべての系列レコード" に設定すると、子アカウントに関連付けられているレコードが表示されない
919177Microsoft Dynamics CRM 3.0 で [マッピング] タブを開くと、エラー メッセージ "クエリ ビルダ エラー 属性がありません" が表示される
919358オランダ語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、アルファベット バーに 2 つの誤った文字が表示される
919419Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、キューに送信された電子メール メッセージを受信した後、重複したキュー アイテムが作成される
919429Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、高度な検索機能を使用してキュー アイテムを検索すると、エラー メッセージ "The Primary Key is expected when Distinct is set to true" が表示される
919480Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、カスタム エンティティと取引先担当者エンティティ間のエンティティ マッピングが正常に機能しない
919534Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client で、通常の Microsoft Dynamics CRM 3.0 Web のフォームではなく、Microsoft Outlook のフォームが表示される
920758トルコ語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、曜日レベルで曜日が間違った場所に表示される
920763Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、リスト ビューに同じような名前の列がある場合、その列に誤ったデータの値が表示される
920815Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、"電子メールの送信" 機能を使用すると、別のユーザー アカウントから電子メール メッセージを送信できない
920859Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、電子メール メッセージを送信すると、エラー メッセージ "Microsoft CRM オブジェクトにアクセスするか、要求された操作を実行するための十分な特権がありません" が表示される
921261Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client で、キャンペーン活動を配布すると、"電子メール (差し込み印刷)" 機能が正常に動作しない
921653電子メール メッセージを昇格すると、Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Client が応答を停止する
921654Microsoft Dynamics CRM 3.0 の Web クライアントで設定された同期時刻の値によって、Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client で設定された同期時刻の値が上書きされる
922530Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、取引先担当者から営業案件を作成すると、エラー メッセージ "The record you are requesting is currently unavailable" が表示される
922807Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、高度な検索機能を使用して、営業資料エンティティの [キーワード] ボックスに含まれている単語を検索できない
923057Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、高度な検索機能の "氏名" フィールドを使用すると、取引先担当者または潜在顧客が検出されない
923071Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client で、オフラインに切り替えると、エラー メッセージ "1 つまたは複数のフィールドに入力したデータが長すぎます。レコードは、データが切り詰められた状態で CRM に保存されます" が表示される
923074Microsoft Dynamics CRM 3.0 の Web アプリケーションで、"関連" 列を使用して一覧を並べ替えると、活動の一覧がアルファベット順に並べ替えられない
923278Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、フォローアップ活動を作成すると、フォーム アシスタントにデータが表示されない
923281Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Client で、オフラインに切り替えるか、"Outlook と CRM の同期" 機能を実行すると、クライアントが応答を停止する
923387Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、レポートを表示すると、エラー メッセージ "System.Web.Services.Protocols.SoapException: The feature: "Report history snapshots" is not supported in this edition of Reporting Services" が表示される
923818Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、カスタマイズをインポートした後、リレーションシップ エンティティの "動作の種類" オプションに対する変更が保存されない
923999Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、"リレーションシップ" フィールドに対する入力要求レベルを "必須項目" または "推奨項目" に設定しても、エクスポートしたカスタマイズ ファイルにこの "リレーションシップ" フィールドが含まれない
924105Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、子アカウントに関連付けられていて、2 段階以上深いレベルにある関連するレコードを表示できない
924309Outlook 用 Microsoft CRM Laptop Client で、レコードをオフラインに切り替えた後、キュー レコードおよび製品レコードへの変更が反映されない
924369Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、カスタマイズされた検索ダイアログ ビューを使用すると、エラー メッセージ "エラーが発生しました。詳細については、システム管理者に問い合わせてください。エラー コード: 0x80040248" が表示される
924371Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、レポートを実行すると、エラー メッセージ "An unexpected error occurred in Report Processing. (rsInternalError)" が表示される
924425Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、"サービス活動のスケジュールを設定します" Web ページの "有効な時間を検索" をクリックすると、"有効な時間" Web ページの表示に時間がかかる
924454Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、エンティティに対して要求または回答の状態が設定されているソリューションを実行すると、エラー メッセージ "This method can only be called in the context of web service request" が表示される
924879Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、非アクティブにされたカスタム エンティティ レコードが関連するビューに予期せず表示される
925163Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、異なる共有権限を含む 2 つのレコードを統合した後、従属するレコードの共有権限が失われる
925233Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、"検索可能" プロパティを含むカスタマイズをインポートすると、"検索可能" プロパティの値がインポートされない
925437Microsoft Dynamics CRM 3.0 Web Client から電子メール メッセージを送信すると、エラー メッセージ "権限がありません" が表示される
925505Microsoft Dynamics CRM ツール バーのコマンド ボタンをクリックすると、Microsoft Outlook が応答を停止する
925532Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Client で、リッチ テキスト形式の電子メール メッセージを追跡すると、エラー メッセージ "このアイテムを Microsoft CRM に登録しようとしてエラーが発生しました" が表示される
925540Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、電子メール活動の 2 ページ目を表示すると、エラー メッセージ "引数が無効です" が表示される
926162Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、"電子メールの送信" 機能を使用すると、電子メール メッセージの件名に特定の特殊文字ではなく、HTML コードが表示される
926811Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client で、別のユーザーに 1 つ以上のタスクを割り当てると、Outlook が応答を停止する
927207Microsoft Dynamics CRM で、外部アドレス宛てに電子メール メッセージを送信した場合に、電子メールの添付ファイルのコンテンツの種類の宣言が正しくない
927854Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、フォームを読み込むときにパフォーマンスが低下する
927875Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、レコードを統合すると、エラー メッセージ "エラーが発生しました" が表示される
928272Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client で、"オフラインにする" をクリックすると、Outlook が突然終了する
929082ウェスタンオーストラリアで試行される夏時間に対応する Microsoft Dynamics CRM 3.0 の更新プログラムについて
929488Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、レコードに .docx ファイルを添付すると、エラー メッセージ "ファイルのアップロード エラー" が表示される

日本語版または中国語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0

日本語版または中国語版の Microsoft Dynamics CRM 3.0 用の更新プログラムを適用すると、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料に記載されている問題も解決されます。
911520Microsoft Dynamics CRM でキャンペーン用の電子メール活動を配布するときに電子メール活動が受信者に自動的に送信されない
912153Microsoft Dynamics CRM で、フォローアップ キャンペーンの反応活動またはフォローアップ サービス活動を作成すると、元のアカウント名が "顧客" フィールドに自動的に表示されない
912324Microsoft Dynamics CRM 3.0 でプログラムを使用してテンプレートから電子メール メッセージを作成するときに、エラー メッセージ "Invalid Xml entity name is returned" が表示される
915757Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、キューから活動を承諾しても、活動の所有者がそのユーザーのユーザー アカウントに変更されない
917324Microsoft Dynamics CRM 3.0 のフォーム アシスタントで、新しいフォローアップ タスク活動を保存すると、期日が午前 12:00 に変更される
918477Microsoft CRM で、SetFocus 関数が正しく動作していないように見える
919152Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、フォーム アシスタントを使用してフィールドに入力すると、フォームでフィールドの OnChange イベントが通常どおり発生しない
919354修正プログラム 912153 のインストール後、Microsoft Dynamics CRM 3.0 で活動フォームからフォローアップ活動を作成できない
920763Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、リスト ビューに同じような名前の列がある場合、その列に誤ったデータの値が表示される
921290Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、フォーム アシスタントを使用してフィールドの値を選択すると、"検索" フィールドにフォーカスが残る
923387Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、レポートを表示すると、エラー メッセージ "System.Web.Services.Protocols.SoapException: The feature: "Report history snapshots" is not supported in this edition of Reporting Services" が表示される
925874Microsoft Dynamics CRM 3.0 および Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client の 2007 年の夏時間の変更に対応する更新プログラムについて
926811Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client で、別のユーザーに 1 つ以上のタスクを割り当てると、Outlook が応答を停止する
929082ウェスタンオーストラリアで試行される夏時間に対応する Microsoft Dynamics CRM 3.0 の更新プログラムについて
929488Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、レコードに .docx ファイルを添付すると、エラー メッセージ "ファイルのアップロード エラー" が表示される
931270Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Client を使用するとエラー メッセージ "問題が発生したため、Microsoft Office Outlook を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません" が表示される
932984Microsoft Dynamics CRM 3.0 用の Update Time Zones Wizard を使用して、2007 年の夏時間を変更する方法

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers

この Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers 用の更新プログラムを適用すると、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料に記載されている問題も解決されます。
910242Microsoft CRM 3.0 で、電子メール メッセージを送信または昇格すると、エラー メッセージが表示される
910836Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、エンティティ レコードを一括編集すると、[保存] ボタンおよび [キャンセル] ボタンが存在せず、エンティティ フォームのセクションにアクセスできないことがある
911022Microsoft CRM 3.0 でデータの印刷を制限できない、また、Microsoft CRM 3.0 から Microsoft Excel へのデータのエクスポートを制限できない
911318Microsoft Dynamics CRM から Microsoft Excel にデータをエクスポートするときに、エラー メッセージ "Problems during load" が表示される
911520Microsoft Dynamics CRM でキャンペーン用の電子メール活動を配布するときに電子メール活動が受信者に自動的に送信されない
911986Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、電子メール活動の件名に "&"、"<"、">"、または """ が含まれることがある
912061Microsoft Dynamics CRM 3.0 で高度な検索を使用するときに、一部のフィールドが検索条件として使用できない
912815Microsoft CRM 1.2 から Microsoft Dynamics CRM 3.0 にアップグレードすると、カスタム ビューの "所有者" フィールドのフィルタ条件が "値を入力してください" に置き換わる
913418Microsoft Dynamics CRM 3.0 の "Excel ワークシートへエクスポート" 機能を使用すると、マーケティング リストのメンバのエクスポートが現在のマーケティング リストによってフィルタ処理されない
913462Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、カスタム エンティティに移動すると、エンティティ グリッドの表示に通常よりも時間がかかる
913468Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client を起動すると、エラー メッセージ "Microsoft CRM 機能の読み込み中にエラーが発生しました" が表示される
913645Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、大量の取引担当者レコードまたは取引先レコードを一括編集すると、"取引先企業の親会社" フィールドおよび "所属取引先企業/上司" フィールドが使用できない
914160Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、取引先企業、取引先担当者、または潜在顧客を統合するときに、エラー メッセージ "ログオン中のユーザーには、これらのレコードを表示したり、特定の操作を実行する適切なセキュリティのアクセス許可がありません" が表示される
915046Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、営業案件フォームを使用して作成した "DynamicEntity XML" コードと、"Marketing List" フォームを使用して作成した "DynamicEntity XML" コードは異なる
915487Microsoft CRM 3.0 で、レコードを統合するときに、エラー メッセージ "ログオン中のユーザーには、要求された操作を実行する特権がありません" が表示される
916637Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、特殊文字が含まれているプロパティや条件で高度な検索を実行すると、エラー メッセージ "エラーが発生しました。詳細については、システム管理者に問い合わせてください。エラー コード: Not available" が表示される
917822Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、今後の活動を検索すると、期日が過ぎている活動が検出されることがある
918108Microsoft Dynamics CRM 3.0 を実行しているラップトップ クライアント コンピュータでオフラインに切り替えると、エラー メッセージ "エンティティ "entity_name" のデータの移動に失敗しました" が表示される
918115Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、カスタマイズ ファイルをインポートすると、エラー メッセージ "選択したカスタマイズ ファイルは、必要なカスタマイズ ファイル スキーマに準拠していません" が表示される
918465Microsoft CRM 3.0 で、アカウントまたは取引先担当者を統合すると、エラー メッセージが表示される
919480Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、カスタム エンティティと取引先担当者エンティティ間のエンティティ マッピングが正常に機能しない
920135カスタマイズを Microsoft Dynamics CRM 3.0 にインポートすると、エラー メッセージ "選択したカスタマイズ ファイルは、必要なカスタマイズ ファイル スキーマに準拠していません" が表示される
920815Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、"電子メールの送信" 機能を使用すると、別のユーザー アカウントから電子メール メッセージを送信できない
920859Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、電子メール メッセージを送信すると、エラー メッセージ "Microsoft CRM オブジェクトにアクセスするか、要求された操作を実行するための十分な特権がありません" が表示される
921065Microsoft Dynamics CRM 3.0 サーバーで、インターネット インフォメーション サービスが応答を停止する
921467Microsoft CRM 3.0 のオンライン ヘルプ ファイルに対する更新プログラム (2006 年 7 月 5 日) について
921540Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers を実行しているコンピュータとの接続を切断すると、エラー メッセージ "Microsoft CRM 機能の読み込み中にエラーが発生しました" が表示される
922766Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers で、別のアプリケーション プールを使用しているカスタム アプリケーションを使用できない
924896Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、高度な検索機能またはカスタマイズ機能のビュー エディタで 2 行目を選択すると、エラー メッセージ "Permission denied" が表示される
925539ネットワークとの接続を切断した後、Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client のオフライン データが使用できない
926811Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Laptop Client で、別のユーザーに 1 つ以上のタスクを割り当てると、Outlook が応答を停止する
929082ウェスタンオーストラリアで試行される夏時間に対応する Microsoft Dynamics CRM 3.0 の更新プログラムについて
929488Microsoft Dynamics CRM 3.0 で、レコードに .docx ファイルを添付すると、エラー メッセージ "ファイルのアップロード エラー" が表示される
931270Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM Client を使用するとエラー メッセージ "問題が発生したため、Microsoft Office Outlook を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません" が表示される
932984Microsoft Dynamics CRM 3.0 用の Update Time Zones Wizard を使用して、2007 年の夏時間を変更する方法
関連情報
マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
887283 Microsoft Business Solutions CRM のソフトウェア修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの命名規則
crm crm30 crm3.0
プロパティ

文書番号:925874 - 最終更新日: 01/16/2008 07:25:00 - リビジョン: 11.0

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