Windows XP SP2 および Windows Server 2003 SP1 で、インストール処理によって修正プログラムに移行されるときに、アクセス違反が発生し、インストール処理が応答を停止する

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

Windows Server 2003 のサポートは 2015 年 7 月 14 日で終了しています

Windows Server 2003 のサポートは 2015 年 7 月 14 日で終了しています。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

この資料は、アーカイブされました。これは "現状のまま" で提供され、更新されることはありません。
現象
以下の Windows オペレーティング システムをインストールすると、インストール処理によりシステム ファイルが正常に更新されます。
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
しかし、修正プログラムが移行されるときに、アクセス違反が発生し、インストール処理が応答を停止します。アクセス違反が発生すると、次のメッセージがアプリケーション ログに記録されることがあります。
Date(A):  yyyy/mm/dd  Source(S): Application Error Time(M):  hh:mm:ss  Rank(R): (100) Kind(E): error Event ID(I): 1000 User(U): N/A Computer(O): machine Error Application: update.exe, Version: x.x.x.x, Error Module: ntdll.dll, Version: x.x.x.x. Error Address: 0x00000000.


詳細については、以下のヘルプおよびサポート センターを参照してください。http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp

Windows XP のログ ファイル情報

Windows XP ベースのコンピュータでこの問題が発生すると、Svcpack.log ファイルに以下のような情報が記録されます。
2933.438: MigrateHotfix: Hotfix KB924496 successfully migrated 2933.438: MigrateHotfixes: Return code: 3010 2933.529: Files To Attach C:\WINDOWS\svcpack.log C:\WINDOWS\svcpack.log 2934.861: Waiting For watson First time ... 2935.562: Waiting For watson First time ... 2935.702: Waiting For watson First time ... 2942.361: Waiting For watson First time ... 2949.031: Waiting For watson First time ... 2955.700: Waiting For watson First time ... 2962.370: Waiting For watson First time ... 2969.040: Waiting For watson First time ... 2971.553: Waiting For watson First time ...

Windows Server 2003 のログ ファイル情報

Windows Server 2003 ベースのコンピュータでこの問題が発生すると、Svcpack.log ファイルに以下のような情報が記録されます。
1817.391: MigrateHotfix: Hotfix KB928255 successfully migrated 1817.391: MigrateHotfixes: Return code: 3010 1817.391: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB928843 1817.391: Migrating QFE KB928843 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1828.328: MigrateHotfix: Hotfix KB928843 successfully migrated 1828.328: MigrateHotfixes: Return code: 0 1828.328: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB929969 1828.328: Migrating QFE KB929969 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1839.235: MigrateHotfix: Hotfix KB929969 successfully migrated 1839.235: MigrateHotfixes: Return code: 0 1839.235: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB931836 1839.235: Migrating QFE KB931836 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1841.078: Update.exe failed 1603. 1841.078: MigrateHotfixes: Migration of KB931836 failed
原因
修正プログラムの移行リストの格納に使用されるバッファの容量が十分でないため、Windows XP Service Pack 1 または Windows Server 2003 がリリースされた後にリリースされた多数のソフトウェア更新プログラムをインストールするときに、この問題が発生します。これらのソフトウェア更新プログラムには、以下の展開元から入手した更新プログラムも含まれます。
  • Windows Update
  • Microsoft Customer Support Services から入手した修正プログラム
  • Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) サーバーを使用してインストールされた更新プログラム
解決方法
この問題を解決するには、Windows XP Service Pack 2、または Windows Server 2003 用の Service Pack をインストールする前に、この資料に記載されている更新プログラムを適用します。

更新プログラムの情報

Windows XP

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

ダウンロードWindows XP (KB928595) パッケージ

リリース日 : 2007 年 7 月 24 日

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

必要条件はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

更新プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい更新プログラムがリリースされている可能性もあります。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Microsoft Windows XP Service Pack 2
File nameFile versionFile sizeDateTimeSP requirementService branch
Acspecfc.dll5.1.2600.3072245,24825-Jan-200712:24SP2SP2GDR
Acadproc.dll5.1.2600.307239,42425-Jan-200712:36SP2SP2QFE
Acspecfc.dll5.1.2600.3072245,24825-Jan-200712:36SPSP2QFE

Windows Server 2003

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

ダウンロードWindows Server 2003 (KB928595) パッケージ

リリース日 : 2007 年 7 月 24 日

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

必要条件はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

更新プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい更新プログラムがリリースされている可能性もあります。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
File nameFile versionFile sizeDateTimeSP requirementService branch
Acspecfc.dll5.2.3790.2953266,75211-Jun-200715:51SP1SP1GDR
Acspecfc.dll5.2.3790.2953266,75211-Jun-200715:56SP1SP1QFE
Acspecfc.dll5.2.3790.4097266,75211-Jun-200716:43SP2SP2GDR
Acspecfc.dll5.2.3790.4097266,75211-Jun-200716:32SP2SP2QFE
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は Windows Server 2003 Service Pack 2 で最初に修正されました。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
Dr. Watson [ReverseMigrate]
プロパティ

文書番号:928595 - 最終更新日: 01/16/2015 16:58:17 - リビジョン: 6.0

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • kbnosurvey kbarchive atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbpubtypekc KB928595
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