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Office プログラムをインストールまたは実行しようとすると、エラー メッセージ "この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした" または "この製品のインストール元を利用できません" が表示される

Office 2003 のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Office 2003 のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

この資料には、Windows Installer Cleanup ユーティリティ (MSICUU2.exe) へのリンクが記載されている可能性があります。Windows Installer Cleanup ユーティリティを使用して問題を解決するためにこの資料が提示された場合、製品のインストールのサポートについてはソフトウェアの製造元に連絡してください。また、Windows インストーラーを使用する製品のアンインストールの問題のトラブルシューティング手順については、以下のサポート技術情報の資料を参照してください。


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Windows ベースのコンピューターでプログラムをインストール、アンインストール、またはアップグレードするときに発生することがある問題のトラブルシューティング方法
Notice
Windows インストーラーを使用する製品のアンインストールの問題のトラブルシューティング手順については、以下のサポート技術情報の資料を参照してください。

概要
Microsoft Office プログラムをインストールしたり、Office プログラムを初めて実行したりすると、エラー メッセージが表示される場合があります。この資料では、表示されることがある一般的なエラー メッセージを示します。また、Office プログラムのインストールおよび実行に役立つ方法を手順を追って説明します。

この資料は初級レベルから中級レベルのコンピューター ユーザーを対象にしています。
この資料を最初に印刷しておくと、手順を実行しやすい場合があります。
問題の現象
Office プログラムをインストールしたり、Office プログラムを初めて実行したりすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示される場合があります。
  • この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした。アプリケーション ベンダーに問い合わせ、このパッケージが有効な Windows インストーラー パッケージであることを確認してください。
  • この製品のインストール元を利用できません。インストール元が存在し、アクセスできることを確認してください。
  • この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした。修正プログラム パッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。またはアプリケーション ベンダーに問い合わせ、Windows インストーラーの修正プログラム パッケージが有効であることを確認してください。
  • 選択した機能は CD-ROM、または現在使用できない他のリムーバブル ディスクにあります。Office program ディスクを挿入し、[OK] をクリックします。
    : このエラー メッセージの Office program には、使用している Office プログラムの名前が表示されます。
管理者のアカウントを使用してコンピューターにログオンしている場合は、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。
インストール中に致命的なエラーが発生しました。
問題の解決手順
手順 1: 以下の資料から Microsoft Fixit 50123 をダウンロードして実行する
  1. MSI ソフトウェアの更新プログラム登録の破損の問題を修正する方法
手順 2: Microsoft Office を修復または再インストールする
同様の問題および解決方法
関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
324906[OFFXP] Windows 2000 SP3 をインストール後、Office アプリケーションが起動できない
290301
コントロール パネルからアンインストールできない場合、Office 2003、Office 2007 または Office 2010 スイートをアンインストールする方法
OFF2000 OFFXP OFF2003 XP cleanup utility installer windows 1635 suite works word XL2003 OL2003 PPT2003 PUB2003 WD2003
プロパティ

文書番号:932857 - 最終更新日: 05/13/2011 09:20:00 - リビジョン: 4.0

  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002
  • Microsoft Word 2000
  • Microsoft Works Suite 2006
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • kbmsicuu2 kbsetup kberrmsg kbceip kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB932857
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