IE が遅い、またはフリーズする (自動解決編)

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Internet Explorer (IE) の動作が遅い、フリーズする (固まる)、急に終了する、起動できないなど、不具合が生じた場合に、トラブルシューティング ツールを使って自動的に解決する対処方法を画面写真と会話でご紹介します。
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最近、Internet Explorer の調子が悪いのよ。起動が遅いし、急にフリーズすることもあるの。どうすればいいのかしら。
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それは "アドオン" のせいかもしれないね。
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アドオンって何?
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たとえば検索機能を追加するツール バーなど、Internet Explorer に機能を追加するプログラムのことだよ。

いろいろな企業や組織が独自のアドオンを提供していて、アプリケーション ソフトとともにインストールされたり、Web サイトで簡単な手順でインストールされたりするから、気付かないうちにインストールされている場合もあるんだよ。
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そのアドオンが原因で、Internet Explorer の動作が遅いことやフリーズすることがあるのね。
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普通は問題ないんだけど、アドオンどうしが影響し合って、Internet Explorer の動作が遅い、フリーズする、といった不具合の原因になることもあるんだ。

まず、アドオンが原因かどうか、Internet Explorer を "アドオンなし" モードで実行して確かめてみよう。

[スタート] ボタンをクリックして、検索ボックスに "Internet Explorer" と入力すると、[Internet Explorer (アドオンなし)] が検索されるから、クリックしてみて。
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アドオンなしモードなら、Internet Explorer がスムーズに動くわ。
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どうやらアドオンに原因があるようだね。Internet Explorer の動作が遅い、フリーズするなどの問題を自動的に解決する方法があるから、それを試してみよう。

この Microsoft Fix it と書かれたボタンをクリックして、画面に従って操作していくと、問題を解決する手順が自動的に実行されるよ。
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"Internet Explorer がフリーズまたはクラッシュする" というページが表示されたわ。
マイクロソフト 診断ソリューション: Internet Explorer がフリーズまたはクラッシュする
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[今すぐ実行] をクリックして、画面に従って操作していこう。Windows 7 でも Windows Vista でも、操作はほぼ同じだよ。

Windows 7 で IE が遅い、フリーズする問題を自動修復する詳しい手順を画面つきで確認!

Windows Vista で IE が遅い、フリーズする問題を自動修復する詳しい手順を画面つきで確認!
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この方法で Internet Explorer が遅い状態が解消されない場合、他に方法はあるかしら?
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Internet Explorer のアドオン管理ツールでアドオンを 1 つずつ確認していく方法があるよ。詳しくは "IE が遅い、またはフリーズする (手動解決編)" を見てね。

Windows 7 や Windows Vista の PC がフリーズした場合は、"Windows 7 または Windows Vista でパソコンまたは使用中のプログラムがフリーズする" を見てみて。

手順の確認

Windows 7 で IE が遅い、フリーズする問題を自動修復する詳しい手順
  1. この Microsoft Fix it と書かれたボタンをクリックします。
  2. "Internet Explorer がフリーズまたはクラッシュする" のページが表示されるので、[今すぐ実行] をクリックします。
    ファイルのダウンロード
  3. セキュリティ警告のダイアログ ボックスが表示された場合は、[実行] をクリックします。
    Microsoft Automated Troubleshooting Service Setup
  4. アドオン プログラムのインストール状況を示す画面が表示されます。処理が終了するまで待ちます。
    Internet Explorer アドオン
  5. [Internet Explorer アドオン] 画面が表示されるので、[問題を検出して、解決方法を適用する (推奨)] をクリックします。
    Internet Explorer アドオン - 問題を検出しています
  6. 診断が始まります。
  7. 診断と解決処理が終わると次の画面が表示されます。状況欄に "解決済み" と表示されていれば、問題は解決済みです。[次へ] をクリックします。
    Internet Explorer アドオン - 保守タスクが完了しました
  8. Internet Explorer を再起動して動作を確認し、問題が解消されていれば、[はい、問題は解決しました] をクリックし、[送信] をクリックします。
    Internet Explorer アドオン - 問題は解決しましたか?
  9. [完了] をクリックします。
    Internet Explorer アドオン – ありがとうございます。
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Windows Vista で IE が遅い、フリーズする問題を自動修復する詳しい手順
  1. この Microsoft Fix it と書かれたボタンをクリックします。
  2. "Internet Explorer がフリーズまたはクラッシュする" のページが表示されるので、[今すぐ実行] をクリックします。
    マイクロソフト 診断ソリューション: Internet Explorer がフリーズまたはクラッシュする
  3. "この Web サイトは、'Microsoft Corporation' からの 'DiagWAPI.dll' アドオンを実行しようとしています。……" というメッセージをクリックし、[アドオンの実行] をクリックして、問題解決のためのアドオン プログラムをインストールします。既にアドオンがインストールされている場合、このメッセージは表示されません。
    アドオンの実行
  4. セキュリティ警告のダイアログ ボックスが表示された場合は、[実行する] をクリックします。
    この ActiveX コントロールを実行しますか?

    : 続いて、"続行するにはあなたの許可が必要です" というメッセージが表示された場合は、[続行] をクリックします。
  5. [Internet Explorer アドオン] 画面が表示されるので、[問題を検出して、解決方法を適用する (推奨)] をクリックします。
    Internet Explorer アドオン
  6. 診断が始まります。
    Internet Explorer アドオン - 問題を検出しています
  7. 診断と解決処理が終わると次の画面が表示されます。状況欄に "解決済み" と表示されていれば、問題は解決済みです。[次へ] をクリックします。
    Internet Explorer アドオン - 保守タスクが完了しました
  8. Internet Explorer を再起動して動作を確認し、問題が解消されていれば、[はい、問題は解決しました] をクリックします。
    Internet Explorer アドオン - 問題は解決しましたか?
  9. 診断ソリューションへのご意見があれば入力し、[送信]、[閉じる] の順にクリックします。
    Internet Explorer アドオン – フィードバックを提供してください
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プロパティ

文書番号:934856 - 最終更新日: 09/29/2016 12:43:00 - リビジョン: 10.0

Windows Internet Explorer 9, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 7, Microsoft Internet Explorer 6.0

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