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エラー メッセージ "ページを表示できません" がユーザーに表示され、Windows Server 2003、Exchange 2003、および IIS 6.0 を実行しているサーバーの Httperr.log ファイルに "Connections_refused" エントリが記録される

重要 : この資料には、レジストリの編集方法が記載されています。万一に備えて、編集の前には必ずレジストリをバックアップし、レジストリの復元方法を理解しておいてください。バックアップ、復元、および編集方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
256986 Microsoft Windows レジストリの説明
現象
Microsoft Windows Server 2003、Microsoft Exchange Server 2003、および Microsoft インターネット インフォメーション サービス (IIS) 6.0 を実行しているサーバーで、次の現象が発生します。
  • ユーザーが Microsoft Office Outlook Web Access を使用したり、そのサーバーでホストされている Web ページを表示したりしようとすると、そのユーザーに次のエラー メッセージが表示されます。
    ページを表示できません。
    検索中のページは現在、利用できません。Web サイトに技術的な問題が発生しているか、ブラウザの設定を調整する必要があります。

    サーバーが見つからないか、DNS エラーです。
  • Httperr.log ファイルを表示すると、次のようなエントリが複数存在します。
    Number_Connections_refused
原因
この問題は、サーバー上で利用できる非ページ化プール メモリが 20 MB 未満である場合に発生します。利用できる非ページ化プール メモリが 20 MB 未満である場合、Http.sys カーネル モード ドライバが新しい接続の受け付けを停止します。

この問題は、サーバーの Boot.ini ファイルで /3GB スイッチが有効になっている場合に発生することがあります。
回避策
警告 : レジストリ エディタまたは別の方法を使用してレジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリの変更により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリの変更は、自己の責任において行ってください。

この問題を回避するには、EnableAggressiveMemoryUsage レジストリ エントリを次のレジストリ サブキーに追加します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters
次に、EnableAggressiveMemoryUsage レジストリ エントリに 1 を設定します。

これを行うには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに regedit と入力し、[OK] をクリックします。
  2. 次のレジストリ サブキーをクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters
  3. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。
  4. EnableAggressiveMemoryUsage と入力し、Enter キーを押します。
  5. [編集] メニューの [修正] をクリックします。
  6. [値のデータ] ボックスに 1 と入力し、[OK] をクリックします。
  7. [ファイル] メニューの [レジストリ エディタの終了] をクリックし、レジストリ エディタを終了します。
  8. HTTP サービスを再開します。これを行うには、次の手順を実行します。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに cmd と入力し、[OK] をクリックします。
    2. コマンド プロンプトで net stop http /y と入力し、Enter キーを押します。
    3. コマンド プロンプトで iisreset /restart と入力し、Enter キーを押します。
詳細
IIS 6.0 の HTTP サービスはデフォルトでは、非ページ化プール メモリが 20 MB になると、接続の受け付けを停止します。EnableAggressiveMemoryUsage レジストリ エントリを有効にすると、HTTP サービスは、非ページ化プール メモリが 8 MB になると接続の受け付けを停止します。この設定により、Httperr.log ファイルに出力される "Connections_refused" エントリの数が減少する可能性があります。EnableAggressiveMemoryUsage レジストリ エントリの詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
820129 IIS 用の Http.sys レジストリ設定
HTTP API ログの詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
820729 HTTP API でのエラー ログ出力
/3GB スイッチの詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
316739 /userva スイッチと /3GB スイッチを使用してユーザー モード領域を 2 ~ 3 GB の間でチューニングする方法
OWA
プロパティ

文書番号:934878 - 最終更新日: 01/05/2011 04:19:00 - リビジョン: 2.0

  • kbtshoot kbprb kbexpertiseinter KB934878
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